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Vous souhaitez vous lancer et créer votre boutique Amazon Sachez qu’il y a quelques critères à prendre en compte. Suivez nos conseils à travers ce guide complet pour bien démarrer dans le e-commerce et mettre toutes les chances de votre côté pour réussir à vendre des produits sur Amazon efficacement.
Sommaire
1. Pourquoi créer sa boutique Amazon Store ?
Il y a de nombreuses raisons de créer une boutique en ligne, que ce soit en tant que particulier ou professionnel. Se tourner vers Amazon pour créer sa plateforme de vente en ligne comporte de nombreux avantages :
- Un taux de fréquentation élevé: grâce aux millions d’internautes qui visitent la plateforme chaque jour, vous aurez plus de chances d’accroître votre visibilité et vos ventes;
- Le service « Expédié par Amazon »: ce service a pour principal objectif de faciliter la logistique en s’occupant de la préparation, de l’emballage et de l’expédition de vos produits. Le service permet également d’offrir un service client en votre nom;
- Le programme Amazon FBA: il permet aux commerçants et professionnels B To B de stocker vos articles dans les centres de distribution Amazon.
2. Opter pour le bon compte
Maintenant que vous êtes décidé, il ne vous reste plus qu’à ouvrir votre compte vendeur Amazon. Sachez qu’il existe deux types de comptes :
- Le compte particulier: il est réservé aux ventes occasionnelles ou d’occasion. Vous pourriez le comparer à une utilisation de Kijiji par exemple. Vous n’avez pas besoin d’immatriculation pour l’utiliser.
- Le compte Professionnel: ce type de compte est quant à lui destiné à ceux qui souhaitent faire de leur boutique une source régulière de revenus, faire des affaires et avoir une activité e-commerce rentable. Sachez qu’il existe deux formules pour le compte professionnel. Le compte Professionnel Basique sans abonnement avec des frais fixes par vente, ou le compte Professionnel Pro avec un abonnement mensuel et moins de frais. Il est possible de passer de l’un à l’autre à tout moment. Nous vous conseillons d’opter pour le compte Basique au début de votre activité, le temps de vous familiariser avec votre mode de vente, puis de passer au compte professionnel dès que votre activité est vraiment lancée.
3. Quelques détails pratiques pour ouvrir votre boutique
Etant donné que la grande majorité des boutiques Amazon sont professionnelles, nous allons nous concentrer sur ce type de compte en particulier, qui est un peu plus complexe mais beaucoup plus répandu. Pour créer votre boutique professionnelle Amazon efficacement et sans encombre, vous devez vous munir de différents éléments :
- Une adresse courriel dédiée à l’activité professionnelle, qui doit être différente de celle d’un compte acheteur;
- Une carte de crédit valide, sous peine de voir l’interface bloquée;
- Deux numéros de téléphone valides. Nous vous conseillons d’utiliser un numéro de téléphone mobile pour recevoir facilement les sms de vos clients, fournisseurs etc;
- Les fichiers JPG scannés de votre document d’identité et d’un document qui comporte votre numéro d’activité;
- Les renseignements d’un compte bancaire au nom de l’entreprise ou à votre nom si vous êtes une entreprise individuelle;
- Un justificatif de domicile.
Une fois que vous aurez réuni tous les documents demandés, suivez le reste de la procédure avant la mise en vente, c’est assez facile.
4. Aller plus loin : comment optimiser sa boutique Amazon ?
Les créateurs de contenus sont constamment soumis aux règles du SEO sur Google: le but est de se positionner dans les premiers résultats des moteurs de recherche pour accroître sa visibilité et la vente de ses biens et services. L’objectif est le même pour Amazon. Il faut prendre en compte certains facteurs pour qu’une liste de produits apparaisse en tête des résultats lorsque le consommateur effectue une recherche. Vendre sur Amazon peut donc donner de grandes opportunités aux petites entreprises si tous ces facteurs sont respectés et mis en place efficacement par le vendeur.
Commencer à vendre ses produits
Vous venez à peine d’ouvrir votre boutique sur Amazon et vous souhaitez vendre votre stock flambant neuf ? Il faudra dans un premier temps vous concentrer sur la publicité : faites des promotions sur vos articles ou des jeux concours sur les réseaux sociaux. Lancer une campagne PPC vous sera également très utile dans votre stratégie de vente. Une campagne PPC c’est une stratégie de marketing digital pour laquelle vous payez (au clic) pour afficher vos annonces à des emplacements préférentiels, le tout ciblé par des mots clés ou des audiences. Vous pouvez aussi consulter ces 5 astuces pour faire des publicités sur Amazon et mettre toutes les chances de votre côté pour lancer la vente de vos produits.
Bien choisir et bien placer ses mots-clés
Pour continuer à améliorer votre visibilité sur Amazon, il faut comprendre que les utilisateurs y effectuent leurs recherches différemment que sur Google. Sur Amazon, un consommateur ne peut trouver votre article que si sa recherche est associée au mot-clé contenu dans vos produits. Il faut savoir que l’Algorithme A9 de Amazon trie les produits affichés dans les résultats de recherche en prenant en compte deux choses :
- La pertinence: il s’agit de déterminer à quel point votre produit correspond à la recherche du consommateur. L’indice de pertinence va mettre en lien la recherche de l’internaute avec le contenu de votre fiche produit afin de déterminer la pertinence de votre fiche par rapport au mot clé recherché.
- La performance: Un produit avec un important historique de vente sur Amazon se positionnera plus haut dans les résultats de recherche
Étant donné que la plupart des consommateurs ne vont, en général, pas plus loin que la première page des résultats de recherche, vous devez continuellement optimiser le positionnement de vos mots-clés pour accroître la visibilité de votre produit sur la plateforme.
Pour le SEO sur Amazon, le choix des mots-clés est un facteur important. Vous devez en trouver autant que possible, et faire en sorte qu’ils correspondent à la recherche du client. À l’inverse, si vous oubliez les mots-clés, vous risquez d’anéantir vos chances d’apparaître dans les résultats de recherche Amazon.
Sur le géant du e-commerce (et sur les moteurs de recherche en général), les clients veulent trouver exactement ce qu’ils recherchent et ce le plus rapidement possible, ce qui veut dire qu’ils ont tendance à utiliser beaucoup de mots clés précis dès le début. Ce type de recherche est plus connu sous le terme de mots-clés de longue traîne, et il représente plus de 70 % de la totalité des recherches Amazon. En voici un exemple :
Comment prioriser les mots-clés dans une liste de produits ?
Les mots-clés et leur pertinence sont extrêmement importants, étant donné que certains seront plus ciblés que d’autres pour votre produit. Vous devez placer les mots-clés les plus pertinents :
- Dans le titre du produit
- Dans les différents points et la description du produit : tous les mots-clés qui n’ont pas pu être placés dans le titre peuvent être placés ici. Veillez cependant à ce que cela soit pertinent et en rapport avec votre contenu et à ne pas faire de suroptimisation. L’idée est de placer votre mot clé ou expression clé plusieurs fois dans la page sans pour autant que cela devienne lourd pour l’internaute.
5. Augmenter son taux de conversion et taux de clics
Sur Amazon, le taux de conversion d’une boutique e-commerce est le ratio entre le nombre de transactions et le nombre de visiteurs. Le taux de clics quant à lui est le rapport entre le nombre de clics et l’affichage d’un élément. En général, plus les deux sont élevés, mieux un produit sera positionné dans les résultats de recherche d’Amazon. Pour les améliorer, il y a différentes solutions.
Optimiser ses photos
Les images jouent un rôle important pour le taux de conversion et le taux de clics. Une fois que le consommateur se retrouve sur les résultats correspondant à sa recherche et accède à votre liste de produits, l’image est primordiale car elle l’influence dans son achat. L’internaute veut voir le produit sous tous ses angles, pouvoir zoomer à sa convenance et voir le produit en utilisation. Pour mettre toutes les chances de votre côté et choisir les bonnes images, veillez à :
- Choisir une photo de très bonne qualité (minimum 1000x1000 pixels)
- Privilégier les images avec un fond blanc et/ou une bonne luminosité
- Montrer les caractéristiques et différentes utilisations du produit
- Faire apparaître votre marque clairement sur l’une des photos que vous aurez choisies si vous êtes un revendeur professionnel
Il a été prouvé que l’œil du consommateur se concentre sur les 3 premières lignes des résultats de sa recherche, veillez donc à optimiser votre liste de produits en fonction de cette tendance. Sachez également que rédiger une bonne fiche produit est extrêmement important pour votre positionnement sur Amazon.
L’avis du consommateur compte
L’acheteur aime connaître l’avis des autres utilisateurs avant d’acheter, on appelle cela la « social proof » ou preuve sociale.
Les avis comptent donc énormément dans le taux de conversion puisque les avis clients positifs ont un grand pouvoir d’influence. Ils sont un des principaux facteurs SEO pour Amazon. Mieux votre produit sera noté, plus il aura de chances d’être en tête sur les résultats de recherche. À l’inverse, n’espérez pas faire du chiffre si vos clients ne sont pas satisfaits! Si toutefois vous avez des avis négatifs, tout n’est pas perdu. Soyez réactifs et répondez rapidement aux plaintes du client en essayant de régler son problème : remboursements, échanges ou même mot d’explication lors d’une mauvaise utilisation de votre produit. Ainsi, les internautes et autres acheteurs potentiels seront moins inquiets sur la légitimité de votre boutique.
6. Le cercle vertueux d’Amazon
Amazon se base sur votre taux de ventes pour déterminer votre placement sur les résultats de recherche. C’est un peu comme un cercle vertueux : plus vous vendez, plus vous attirerez de clients, mieux vous serez positionnés et ainsi de suite.
Faites-vous aider par des professionnels dans la création de votre boutique en ligne
Même si créer un compte vendeur sur Amazon est relativement facile, il y a de nombreux critères à respecter pour assurer ses ventes et augmenter régulièrement le nombre de visiteurs. Si vous souhaitez bénéficier de conseils pour améliorer votre stratégie marketing et votre SEO, que ce soit sur Amazon ou Google, contactez-nous !
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