Marketing Web

Externaliser son marketing Web : ce qu’il faut savoir

18 janvier 2024 Eugénie Delhaye

Vous en avez assez de jongler entre les différentes tâches marketing, sans être sûr de l’efficacité de vos efforts? Le paysage du marketing numérique vous semble complexe et intimidant, surtout si vous ne disposez pas des ressources internes nécessaires. Faire appel à un prestataire externe pour votre marketing Web pourrait bien être la solution qu’il vous faut!

Dans cet article, les experts de notre agence Web à Montréal vous guident pas à pas afin que vous puissiez apprendre pourquoi et comment externaliser votre marketing numérique efficacement.

Sommaire

1. Pourquoi externaliser son marketing Web?

Déléguer sa stratégie de marketing internet offre une multitude d’avantages pour les entreprises qui cherchent à optimiser leurs ressources et gagner du temps. Voici donc ci-dessous 6 bonnes raisons d’externaliser son marketing digital :  

  • Accès à l’expertise spécialisée : déléguer sa stratégie de marketing Web permet d’accéder à des experts dans des domaines spécifiques du marketing numérique, tels que le SEO, les médias sociaux, ou encore, le marketing de contenu. Externaliser permet également d’apporter un regard neuf sur sa stratégie;
  • Gain de temps : les entreprises peuvent gagner du temps grâce à l’externalisation de leur marketing. En effet, une agence spécialisée est déjà équipée de l’expertise et des outils nécessaires pour exécuter efficacement une stratégie de marketing numérique, ce qui élimine le besoin de formation interne, ce qui se traduit par un gain de temps;
  • Économie de coûts : il est souvent plus économique de déléguer son marketing Web que d’embaucher, de former et de maintenir une équipe interne;
  • Rester à jour avec les dernières tendances : les agences de marketing Web suivent les dernières tendances et les meilleures pratiques du secteur, garantissant ainsi que votre entreprise est toujours à la pointe des nouveautés;
  • Mesurabilité des résultats : en confiant votre marketing Web à des experts, vous pouvez suivre et mesurer l’efficacité de vos efforts marketing grâce à des rapports et des analyses détaillés;
  • Flexibilité et évolutivité : les services externalisés peuvent être adaptés en fonction des besoins de votre entreprise, permettant une flexibilité et une évolutivité accrues.

2. Comment externaliser son marketing numérique?

Maintenant que vous avez pris connaissance des avantages à externaliser votre marketing Web, voici comment mettre en œuvre ce processus étape par étape :

  1. Identification des besoins en marketing : identifier et définir clairement vos besoins en marketing Web. Cela peut impliquer de déterminer quel type de services marketing vous souhaitez externaliser, ou définir le budget marketing que vous souhaitez consacrer à cette externalisation; 
  2. Sélection d’une agence de marketing Web : rechercher et sélectionner une agence de marketing Web qui répond à vos besoins. Il faut prendre en compte des facteurs tels que l’expertise de l’agence, la compréhension qu’elle a de votre secteur, ses références et les témoignages positifs ou négatifs qu’elle a récolté. Vous pouvez aussi faire appel à des experts marketing en freelance;
  3. Définition des objectifs et des stratégies : travailler conjointement pour définir des objectifs de marketing clairs et réalisables, ainsi que les stratégies pour les atteindre;
  4. Mise en œuvre des stratégies par votre prestataire : Cela peut impliquer la création de contenu, l’optimisation SEO, la gestion des médias sociaux, etc;
  5. Suivi et évaluation des performances : suivre et évaluer régulièrement les performances de votre stratégie de marketing Web. L’agence devrait fournir des rapports réguliers sur les progrès et les résultats, et être prête à ajuster les stratégies si nécessaire pour optimiser les performances.

3. Choix et gestion du bon partenaire pour externaliser votre marketing  

Faire le bon choix en matière de partenaire d’externalisation du marketing Web peut transformer votre entreprise. Découvrez comment identifier et gérer efficacement la relation avec votre agence, en garantissant une adéquation parfaite avec votre secteur et votre culture d’entreprise!

Choisir votre prestataire Web

Le choix d’un partenaire d’externalisation pour le marketing Web est une décision qui nécessite une réflexion approfondie et une analyse rigoureuse. Pour faire le meilleur choix pour votre entreprise, il est conseillé de consacrer du temps à la recherche du bon prestataire.

Vérifiez si le prestataire que vous ciblez à une bonne connaissance de votre domaine et de vos clients. Cela est indispensable pour développer des stratégies marketing efficaces et adaptées aux besoins spécifiques de votre entreprise

La transparence est également un élément clé. Un partenaire de qualité doit être ouvert et honnête concernant ses méthodes de travail, ses tarifs et les résultats attendus. Pour évaluer le niveau de satisfaction des clients précédents ou actuels, il peut être judicieux de consulter leurs avis clients et références. Enfin, même en tant que fournisseur externe, il faut que l’agence s’aligne sur la culture et les valeurs de votre entreprise. Cela garantit une collaboration harmonieuse et efficace, alignée sur les objectifs et les principes de votre entreprise

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Gestion de la relation avec votre partenaire d’externalisation

Gérer efficacement la relation avec votre partenaire d’externalisation va déterminer le succès de vos initiatives de marketing Web. Cette relation doit être basée sur la transparence, la confiance et la communication régulière. Il est recommandé de tenir des réunions régulières pour discuter des progrès, des défis et des opportunités. Ces réunions sont l’occasion d’ajuster les stratégies, de planifier les futures initiatives et de résoudre les problèmes potentiels avant qu’ils ne deviennent des obstacles majeurs.

Vous devez également traiter votre prestataire comme une extension de votre équipe marketing, plutôt que comme un simple fournisseur de services. Cela signifie partager vos objectifs d’affaires, vos valeurs et vos attentes en matière de travail.

Plus votre partenaire comprend votre entreprise, mieux il sera en mesure de livrer des résultats qui correspondent à vos objectifs et renforcent votre marque. Encouragez l’ouverture et la collaboration pour tirer le meilleur parti de cette relation et optimiser les résultats de vos efforts de marketing Web.

Indicateurs de performance clés (KPI) pour évaluer le succès de l’externalisation

Il faut établir des indicateurs de performance (KPI) pour évaluer le succès de l’externalisation de votre marketing digital. L’agence partenaire doit être en mesure de fournir des rapports réguliers sur ces KPI, et d’être proactive dans la proposition d’ajustements et d’améliorations pour optimiser les résultats :

  • Trafic du site Web : le nombre de visites sur votre site Web est un indicateur clé du succès de votre stratégie SEO. Une augmentation du trafic signifie généralement que les efforts d’optimisation pour les moteurs de recherche du prestataire portent leurs fruits;
  • Taux de conversion : c’est le pourcentage de visiteurs qui accomplissent une action spécifique sur votre site Web, comme remplir un formulaire, s’inscrire à une infolettre, ou effectuer un achat. Un taux de conversion plus élevé est le signe d’une stratégie de marketing digital efficace;
  • Retour sur investissement (ROI) du marketing : il s’agit du bénéfice net généré par vos efforts de marketing Web par rapport à leur coût. Le ROI est l’un des KPI les plus importants, car il mesure directement la rentabilité de votre stratégie marketing;
  • Portée et engagement sur les réseaux sociaux : la portée mesure le nombre de personnes qui voient vos contenus sur les réseaux sociaux, tandis que l’engagement mesure le nombre de personnes qui interagissent avec ces contenus (par exemple, en les aimant, en les partageant, en les commentant). Ces KPI sont importants pour évaluer le succès de votre stratégie de communications clients;
  • Classement des moteurs de recherche : la position de votre site Web dans les résultats de recherche de Google et d’autres moteurs de recherche est un indicateur clé de la réussite de votre stratégie SEO.

4. Risques à considérer lors de l’externalisation du marketing Web

Un prestataire externe vous donne accès à de nombreux avantages, mais il faut prendre en compte certains risques si vous avez recours à cette stratégie.

Un problème majeur est souvent le manque de connaissance du prestataire concernant votre entreprise ou votre secteur. Il faut s’assurer que le prestataire externe soit disposé à consacrer le temps nécessaire pour poser un regard neuf sur votre activité. De plus, travailler avec une agence externe exige une communication claire et efficace; un manque de communication peut entraîner des malentendus et compromettre la qualité du travail fourni.

Un autre risque à considérer est la dépendance excessive envers le prestataire. Il faut maintenir un certain niveau de gestion de votre marketing en interne pour éviter une dépendance trop forte. Surtout si collaborer avec un fournisseur externe implique le partage d’informations sensibles. Il est donc nécessaire de s’assurer que l’agence respecte des normes élevées de sécurité et de confidentialité.

Enfin, les coûts cachés représentent un risque supplémentaire. Avant de prendre une décision, il faut connaître tous les coûts associés à l’externalisation pour éviter toute surprise désagréable. Choisir les prestataires appropriés et maîtriser les coûts sont des étapes clés pour maximiser les avantages de l’externalisation tout en minimisant ses risques. La capacité de suivre l’évolution des technologies et d’utiliser les nouveaux outils disponibles est également nécessaire pour le succès de l’externalisation du marketing.

My Little Big Web : le partenaire fiable pour externaliser votre marketing Web

Externaliser le marketing Web peut être un excellent moyen pour les PME d’accéder à une expertise spécialisée, d’optimiser leurs efforts de marketing Web, et finalement, d’augmenter leurs taux de conversion et donc leurs ventes. Toutefois, il faut bien peser les avantages et les risques afin de faire un choix éclairé et bénéfique pour votre petite ou moyenne entreprise. Chez My Little Big Web, nous comprenons l’importance d’un marketing Web efficace et nous nous engageons à offrir des services de qualité qui répondent à vos besoins. N’hésitez pas à nous contacter via notre formulaire si vous souhaitez en apprendre davantage sur nos offres et services.

FAQ Externaliser son marketing Web

1. Qu’est-ce que l’externalisation de votre marketing digital implique?

L’externalisation de votre marketing digital permet de confier la stratégie, la planification, la mise en œuvre, et parfois la gestion de son marketing à une agence ou à des spécialistes externes.rnrnCela couvre un large éventail d’activités telles que le SEO (référencement naturel), le marketing de contenu, la publicité sur les réseaux sociaux, le marketing par courriel, et la gestion des campagnes payantes (PPC).rnrnEn optant pour l’externalisation, vous accédez à une expertise spécialisée, bénéficiez de perspectives innovantes, et pouvez-vous concentrer davantage sur votre cœur de métier.

2. Faut-il externaliser le marketing Web ou le faire en interne?

Décider de déléguer son marketing Web ou de le gérer en interne dépend de plusieurs facteurs clés : les ressources et l’expertise disponibles, le budget, et le niveau de contrôle souhaité.rnrnL’externalisation est idéale pour les entreprises manquant d’expertise interne, offrant un accès à des compétences diversifiées et une plus grande flexibilité. Le choix doit aligner les besoins marketing de l’entreprise avec ses capacités opérationnelles et financières.

3. Combien coûte de déléguer son marketing Web?

Le coût d’externalisation du marketing Web peut varier de quelques centaines à plusieurs milliers d’euros par mois, dépendant de facteurs tels que la portée des services, l’expertise de l’agence, et les objectifs de votre campagne marketing.rnrnLes coûts sont potentiellement plus élevés lorsque vous avez recours à des prestataires plus spécialisées et expérimentées.

4. Comment externaliser le marketing Web de sa PME?

Pour externaliser le marketing Web d’une PME, commencez par définir des objectifs clairs et évaluer vos besoins internes. Choisissez une agence ou des consultants avec de l’expérience pertinente, discutez des stratégies et alignez-les avec vos objectifs.rnrnFixez un budget clair et élaborez un plan d’action détaillé. Assurez une communication régulière pour le suivi des progrès et ajustez continuellement la stratégie basée sur les résultats évalués.

5. Comment trouver des experts pour l’externalisation de votre marketing digital?

Pour trouver des experts en externalisation de marketing digital, commencez par définir vos besoins spécifiques, puis recherchez en ligne, en lisant les avis et en demandant des recommandations. Vérifiez l’expertise et l’expérience des experts, examinez leur portfolio et organisez des entretiens pour discuter de vos objectifs. Comparez les offres et les tarifs, évaluez leur stratégie, et assurez-vous de bien comprendre les conditions du contrat avant de finaliser un partenariat.

Eugénie Delhaye
Cofondatrice et Spécialiste Marketing Internet et Référencement Naturel (SEO) Ma maîtrise des techniques de référencement, combinée à une analyse minutieuse des tendances du marché, me permet de créer des stratégies SEO sur mesure, efficaces et durables.
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