Tout savoir sur le marketing d’influence

Le monde de la publicité est en pleine mutation. Les clients avertis, en partie grâce aux médias sociaux, ont plus de contrôle que jamais sur les messages publicitaires qu’ils consomment. C’est pourquoi les entreprises sont dans l’obligation de trouver de nouvelles façons d’atteindre leur public cible.

Depuis quelques années, l’impact du marketing traditionnel est en constant déclin, alors que les acheteurs se fient de moins en moins aux grandes compagnies pour guider leurs décisions consommation. À la place, ils se tournent vers des leaders d’opinion indépendants qui se servent des réseaux sociaux comme tribune.

L’avènement des médias sociaux a d’ailleurs mené à la naissance de « célébrités » ou « influenceurs ». Ces influenceurs ont rassemblé une tonne d’adeptes dans toutes les niches imaginables et les stratèges publicitaires envisagent maintenant de les considérer comme partie prenante d’une stratégie de réseautage social et de publicité traditionnelle.

1. Qu'est-ce que le marketing d'influence ?

Le marketing d’influence repose sur l’utilisation de personnalités publiques pour promouvoir une marque, un produit ou un service. Ces influenceurs entretiennent un lien fort avec leur audience, basé sur la confiance et l’authenticité. Cette stratégie s’est imposée comme une solution incontournable pour atteindre des audiences ciblées. Avec la croissance rapide des réseaux sociaux, le marché du marketing d’influence est en plein essor. Les marques y voient une opportunité unique de générer de l’engagement tout en optimisant leur retour sur investissement (ROI).

1. Les types d’influenceurs

Il existe plusieurs catégories d’influenceurs, chacune ayant ses particularités.

• Nano-influenceurs (1K-10K abonnés) : Leur audience est restreinte, mais leur engagement est très élevé. Ils sont parfaits pour des niches spécifiques, comme des produits locaux ou des services de proximité.
• Micro-influenceurs (10K-100K abonnés) : Ils offrent un bon compromis entre portée et engagement. Leur crédibilité dans des secteurs comme la mode, le sport ou la gastronomie en fait des partenaires de choix pour les marques.
• Macro-influenceurs (100K-1M abonnés) : Avec une portée beaucoup plus large, ils garantissent une visibilité accrue. Cependant, l’engagement peut parfois être plus faible.
• Mega-influenceurs (+1M abonnés) : Ces célébrités ont une audience massive et touchent des millions de personnes. Ils sont parfaits pour les grandes campagnes internationales, bien que leur coût soit souvent très élevé.

2. Les plateformes incontournables

Le choix de la plateforme est essentiel pour réussir une campagne d’influence.

• Instagram : C’est la plateforme phare pour le marketing d’influence. Les formats variés (stories, reels, publications) permettent de mettre en avant des produits de façon visuelle et engageante.
• TikTok : Cette plateforme est idéale pour les contenus créatifs et viraux. Les marques y ciblent un public jeune en utilisant des défis et des tendances populaires.
• YouTube : Les vidéos longues offrent des opportunités de présenter des produits en profondeur. Les tests, tutoriels et vlogs y sont très populaires.
• LinkedIn : Pour des campagnes B2B, LinkedIn est la plateforme de référence. Les influenceurs y partagent du contenu professionnel et inspirant.
• Twitch : Principalement utilisée pour le gaming, cette plateforme permet de toucher une audience engagée grâce au streaming en direct.
• Blogs : Les articles détaillés offrent un contenu durable qui bénéficie au SEO. Ils sont idéaux pour des sujets techniques ou des tests approfondis.

3. Stratégies efficaces

Plusieurs stratégies existent pour intégrer le marketing d’influence dans une campagne.

1. Placement de produits : L’influenceur utilise ou présente un produit dans son contenu. C’est une stratégie discrète et naturelle qui attire l’attention sans forcer la promotion.
2. Partenariats sponsorisés : La marque paie l’influenceur pour créer un contenu spécifique autour de son produit. Ce type de collaboration est souvent identifié avec des mentions comme #ad ou #sponsorisé.
3. Ambassadeurs de marque : Il s’agit d’un partenariat à long terme où l’influenceur devient le visage de la marque. Cette stratégie renforce la crédibilité et la visibilité.
4. Concours et giveaways : Organiser des concours avec des influenceurs génère rapidement de l’engagement et augmente la visibilité de la marque.
5. Codes promotionnels et affiliations : En offrant des réductions via des codes uniques, la marque peut mesurer directement l’impact d’une campagne d’influence sur ses ventes.

4. Avantages pour les marques

Le marketing d’influence offre plusieurs bénéfices majeurs pour les entreprises, en s’appuyant sur des relations authentiques et ciblées avec les audiences.

Authenticité : Les recommandations faites par un influenceur sont souvent perçues comme sincères et crédibles. L’audience fait confiance à ces personnalités, qui partagent leur quotidien et leurs expériences de manière naturelle. Cela permet aux marques de gagner en crédibilité tout en humanisant leur communication.

Audience ciblée : Grâce à une sélection stratégique des influenceurs, les entreprises peuvent toucher des niches très précises. Qu’il s’agisse de passionnés de fitness, de mode ou de nouvelles technologies, chaque secteur trouve ses ambassadeurs. Cette précision maximise l’efficacité des campagnes et évite un gaspillage de ressources.

Engagement élevé : Les contenus créés par les influenceurs génèrent généralement un haut niveau d’interactions. Les likes, les commentaires et les partages témoignent de l’intérêt des abonnés et créent un véritable dialogue autour de la marque. Cette proximité favorise un engagement plus profond qu’avec les publicités traditionnelles.

Optimisation du ROI : Comparé à d’autres canaux de communication, le marketing d’influence offre souvent un retour sur investissement supérieur. La confiance de l’audience et l’engagement généré conduisent à des conversions plus rapides et plus efficaces, permettant aux entreprises d’atteindre leurs objectifs tout en maîtrisant leurs coûts.

5. Qu’est-ce qu’une stratégie d’influence ?

Une stratégie d'influence ressemble beaucoup à ce qu’inspire son appellation : une stratégie publicitaire basée sur des personnes qui ont suffisamment d'influence sur les réseaux sociaux pour atteindre un marché spécifique. Le marketing d'influence consiste à obtenir l'attention d’un consommateur grâce à une personnalité du web qui est considérée comme influente sur les réseaux sociaux. Par exemple, si My Little Big Web décidait soudainement de vendre une gamme de produits de mascara aux couleurs vives, nous pourrions contacter une YouTubeuse ayant un grand nombre de « followers » et qui traite souvent de sujet en rapport avec la beauté, le tout dans l'espoir d'essayer notre produit et de le recommander à ses abonnés. Dans un monde où les médias sociaux font partie intégrante de notre vie quotidienne, un seul tweet a la puissance d'une douzaine de panneaux d'affichage, à un coût astronomique. Les marketeurs avisés comprennent cela et en profitent pleinement tous les jours.

L'influenceuse de YouTube Sara K fait des tutoriels de maquillage. Regardez ces vues !

Comme vous pouvez le voir dans la capture d'écran ci-dessus, un Youtubeur peut avoir une portée qui est littéralement impossible à atteindre avec le marketing traditionnel. Avons-nous réussi à attirer encore votre attention? Voici donc 5 étapes pour mettre en œuvre votre propre stratégie de marketing d'influence :

5.1 Comprendre son public

La première étape pour lancer une stratégie d'influence efficace consiste à étudier et à comprendre votre auditoire. Si votre entreprise vend des robes de mariée faites à la main, vous ne ciblerez probablement pas les adolescents qui aiment les baskets rétro.

Commencez par déterminer les caractéristiques démographiques de votre marché cible, y compris l'âge, le sexe, l'emplacement, le niveau de revenu et tout ce qui pourrait être un facteur dans l'achat de votre produit ou service. Une fois que vous avez trouvé ces informations sur votre public, vous devez ensuite savoir ce qui suscite son attention.

Cela peut être fait en étudiant les personnalités, les valeurs, les passe-temps et les styles de vie de votre public. Comment et quand utilise-t-il un certain produit ou service ? Y a-t-il des fonctionnalités qu'il estime plus que d'autres ? Quel est son moyen préféré de réseautage social ? Apprécie-t-il un type particulier de contenu en ligne ?

Une fois que vous avez défini votre client cible, trouver les influenceurs les plus susceptibles d'attirer et de retenir leur attention sera beaucoup plus facile. Cependant, sachez que l'utilisation d'un influenceur qui ne plait pas à votre public peut avoir un impact négatif sur votre marque.

5.2 Trouver des influenceurs

Maintenant que vous savez quel genre d'influenceurs est susceptible de captiver votre public, votre recherche peut commencer. Toutefois, vous devez savoir que les meilleurs influenceurs facturent souvent les prix les plus élevés. Donc, il est important de fixer des objectifs raisonnables.

Si vous êtes un concepteur web indépendant qui vient de commencer à offrir des services en ligne, vous pourriez ne pas être en mesure d'obtenir une mention du blogue de design web le plus en vogue dans l'industrie. Dans cet esprit, il est important de cibler les influenceurs qui stimuleront votre croissance et vous aideront à atteindre de nouveaux publics.

Afin de vous aider à faire cela, il existe plusieurs excellents outils à votre disposition. Voici notre top 5 :

• BuzzSumo
• Klout
• Traackr
• Kred
• Little Bird

BuzzSumo, un outil populaire pour trouver des influenceurs.

5.3 Lancer une campagne de sensibilisation

Une fois que vous avez établi une liste d'influenceurs potentiels, il est temps de lancer une campagne de sensibilisation. Si vous avez déjà proposé un article de blogue invité pour un autre site Web, vous devriez déjà être familiarisé avec le processus.

La première chose que vous devez comprendre lorsque vous effectuez un travail de proximité est que les influenceurs peuvent sentir une copie générique et coller un message à un kilomètre de distance. Évitez ces derniers à tout prix et concentrez-vous plutôt sur la personnalisation de votre message.

Mieux encore, commencez à interagir avec le contenu d'un influenceur sur les médias sociaux et établissez une relation. La rédaction de commentaires réfléchis sur leurs canaux de médias sociaux laissera une bonne impression et vous donnera un effet de levier lorsque vous les contacterez directement.

La partie de sensibilisation d'une stratégie d'influence peut être un peu difficile, mais il est important de ne pas se laisser décourager. Il suffit d'une seule réponse positive pour lancer le processus.

5.4 Comment contacter les influenceurs

Pour contacter efficacement les influenceurs, commencez par identifier les profils pertinents qui correspondent à votre audience et aux valeurs de votre marque. Utilisez des outils comme BuzzSumo ou Upfluence pour analyser leur engagement et la qualité de leur contenu.

Une fois l’influenceur idéal trouvé, choisissez le canal de contact approprié. Privilégiez l’email professionnel indiqué dans leur bio, un message privé sur leurs réseaux sociaux ou des plateformes spécialisées comme Traackr.

Rédigez ensuite un message personnalisé et clair. Présentez-vous brièvement, montrez que vous avez un réel intérêt pour leur contenu en mentionnant une publication récente, puis expliquez votre proposition. Précisez les détails de la collaboration, mettez en avant les avantages pour l’influenceur (rémunération, produits gratuits, visibilité) et terminez par un appel à l’action pour encourager une réponse.

Si vous ne recevez pas de retour, effectuez une relance professionnelle quelques jours plus tard, de manière polie et concise. Une fois un accord trouvé, formalisez la collaboration avec un contrat précis incluant les livrables, les délais et la rémunération.

En adoptant une démarche structurée et respectueuse, vous maximisez vos chances d’établir des partenariats solides et fructueux avec les influenceurs.

5.5 Être transparent

Lorsque vous avez finalement déniché un influenceur intéressé par votre produit ou service, il est important d'être aussi transparent que possible. Cela vous aidera à éviter tout incident et potentiellement, nuire à votre marque.

Lors de l'élaboration d'une stratégie d'influence, vous devez, au préalable, avoir une bonne idée du type de tâches que les influenceurs devront effectuer. Voulez-vous qu'ils partagent un article de votre blogue ? Réussir à ce que votre produit soit à la mode sur Twitter ? Évaluer votre produit sur YouTube ?

Une fois que vous savez quelle tâche vous voulez qu'ils effectuent, il est important d'informer l'influenceur sur votre image de marque et comment vous voulez être perçu. Chaque détail, des hashtags aux textes d'ancrage, peut faire une grande différence.

5.6 Analyser sa stratégie d'influence

Comment une entreprise prospère comme Loot Crate peut-elle savoir si sa stratégie d'influence avec une mégavedette YouTube comme PewDiePie en valait la peine ? La réponse est simple : en faisant comme tout le monde c’est-à-dire en analysant ses données.

Quel genre de résultat sera important pour vous ? La mesure la plus évidente à évaluer est le trafic vers votre site Web. Celui-ci peut facilement être mesuré en utilisant un outil comme Google Analytics, afin de voir si votre trafic a augmenté après qu'un influenceur ait mentionné votre produit ou service.

Une autre observation pertinente est la notoriété de votre marque sur les médias sociaux. Vous pouvez aussi mesurer les actions, les nouveaux abonnés et les engagements. Enfin, vous souhaiterez également constater les objectifs réalisés et le montant des revenus générés par votre entreprise après la mise en œuvre d'une stratégie de marketing d'influence.

6. Les défis du marketing d’influence

Malgré ses nombreux avantages, le marketing d’influence présente plusieurs défis auxquels les marques doivent faire face pour garantir l’efficacité de leurs campagnes.

Manque d’authenticité : Certains influenceurs acceptent un trop grand nombre de partenariats, au risque de compromettre leur crédibilité. Lorsqu’un influenceur promeut des produits sans lien réel avec son audience ou ses valeurs, les utilisateurs peuvent rapidement se désintéresser ou douter de la sincérité des recommandations. Cela fragilise la confiance établie avec l’audience.

Faux abonnés : L’achat de faux abonnés reste une problématique majeure. Les marques doivent vérifier scrupuleusement l’authenticité des audiences pour éviter de collaborer avec des influenceurs dont les chiffres sont gonflés artificiellement. Les faux abonnés faussent les statistiques et réduisent l’impact des campagnes en diminuant l’engagement réel.

Mesure du ROI : Évaluer les performances d’une campagne d’influence peut s’avérer complexe. Contrairement aux publicités classiques, les résultats sont parfois difficiles à suivre en temps réel. Des outils spécialisés sont souvent nécessaires pour analyser les indicateurs clés tels que l’engagement, les clics ou les ventes générées.

Saturation des contenus sponsorisés : Avec la multiplication des promotions sur les réseaux sociaux, les utilisateurs peuvent ressentir une fatigue face aux contenus sponsorisés. Une trop grande fréquence de publications commerciales risque de détourner l’audience et d’amoindrir l’impact des campagnes. Les marques doivent trouver un équilibre pour ne pas saturer leurs cibles.

Ces défis soulignent l’importance d’une stratégie réfléchie et d’une sélection rigoureuse des influenceurs pour maximiser les résultats tout en préservant l’authenticité des messages.

Optimisez vos campagnes d'influence avec My Little Big Web

Les campagnes d'influence peuvent être extrêmement efficaces dans l'environnement du marketing web. Si vous avez du mal à gagner du terrain avec votre entreprise, le marketing d'influence peut vous aider à atteindre votre public et à accélérer l’atteinte de vos objectifs sans que ça vous coûte un bras et une jambe pour des résultats imprévisibles.

Si vous avez besoin d'aide pour développer votre stratégie de marketing web, n'hésitez pas à contacter l'équipe de My Little Big Web dès aujourd'hui !

FAQ : Marketing d'influence

Eugénie Delhaye

Cofondatrice et Spécialiste Marketing Internet et Référencement Naturel (SEO) Ma maîtrise des techniques de référencement, combinée à une analyse minutieuse des tendances du marché, me permet de créer des stratégies SEO sur mesure, efficaces et durables.