Les 11 types d’agences Web présentes à Montréal en 2024

Il existe une multitude de types d’agences Web, chacune avec sa spécialité et son jargon. Il n’est pas toujours facile de savoir laquelle contacter en fonction de ses objectifs. Pour vous aider, on vous présente aujourd’hui les 11 types d’agences Web présentes à Montréal.

Mais connaitre les différents types d’agences numériques ne suffit pas: il faut comprendre leurs spécialités et surtout, savoir comment identifier la bonne agence. Celle qui permettra de réaliser VOS objectifs d’affaires.

Pour vous aider à y voir plus clair, voici les différents éléments que nous allons aborder dans cet article:

1. Les agences de référencement SEO

Une agence Web est composée d’experts en marketing Web : SEO et publicité en ligne. Ces derniers connaissent tous les rouages des algorithmes et sauront vous créer une stratégie de référencement sur mesure pour votre site.

1.1 Quel est l’objectif des agences Web spécialisées en SEO?

Les agences SEO ont pour objectif de positionner votre site en haut des engins de recherche de manière organique. À l’inverse de la publicité, vous ne payez pas Google (ou tout autre moteur de recherche) pour apparaitre dans les premiers résultats, c’est la raison pour laquelle le SEO est aussi appelé « référencement gratuit ».

Les agences SEO vont travailler votre site sur le long terme, pour lui faire gagner de la crédibilité auprès de Google et des internautes. Cette crédibilité s’acquiert en mettant en place des recommandations relatives au contenu de votre site Web, des optimisations techniques et des travaux pour améliorer la notoriété et la crédibilité du site, comme les stratégies d’acquisitions de liens.

Mais, comme le montre Eugénie dans la vidéo ci-dessous, bien positionner son site sur Google n’a rien d’évident pour des non-spécialistes du référencement naturel.

1.2 Comment choisir la bonne agence SEO?

Il faut parfois s’armer de patience car les gains de positionnement ne s’obtiennent pas du jour au lendemain. Une agence reconnue commencera donc par analyser votre site et la concurrence afin de définir la meilleure stratégie possible.

C’est notamment pour cela que les experts SEO de My Little Big Web commencent par réaliser un audit SEO : cette analyse permettra d’évaluer les actions prioritaires à mettre en place pour positionner votre site en haut des engins de recherches. C’est donc la première étape pour obtenir un SEO éclatant!

Une fois l’analyse faite et la stratégie SEO établie, l’agence SEO va travailler sur votre site en continu pour améliorer les positionnements, dépasser vos concurrents sur Google et vous maintenir dans les premières positions.

Bref, les bonnes agences SEO sauront faire croitre votre visibilité dans les moteurs de recherche. Mais comment la choisir? Nous avons fait un article pour vous permettre d’aller plus loin et vous aider à choisir la meilleure agence SEO.

2. Les agences de publicité digitale

Avec la publicité payante, les annonceurs participent à des enchères pour diffuser leurs annonces auprès d’un public cible. Les annonceurs payent au clic de l’internaute.

La publicité payante est un outil formidable pour être visible sur Internet… Mais créer des campagnes performantes n’est pas donné à tout le monde.

2.1 Quel est l’objectif des agences de publicité digitale?

Les agences spécialisées publicité Web vont améliorer votre présence en ligne grâce à des actions de marketing Web utilisant la publicité. Généralement, elles vont utiliser des plateformes comme Google Ads, Facebook Ads, Instagram Ads, LinkedIn Ads.

2.2 Comment savoir si j’ai besoin d’une agence de publicité en ligne?

Vous souhaitez vous offrir une visibilité importante du jour au lendemain sur le Web? Ce type d’agence est fait pour vous! C’est très clairement l’avantage des campagnes de la publicité payante: il faut simplement laisser le temps à votre agence de monter vos campagnes, et vous obtenez une excellente visibilité dans les moteurs de recherche ou réseaux sociaux de votre choix.

Cependant, notez que la publicité payante implique un coût puisque vous payez pour avoir du trafic sur votre site internet. Pour Google Ads, Wordstream évalue le CPC moyen entre 1 et 2$. C’est donc l’inverse du SEO où chaque clic est gratuit (cet argument n’est valable que pour la publicité sur Google Ads).

2.3 Comment choisir la bonne agence de publicité en ligne?

Ainsi, si vous souhaitez créer une campagne de manière urgente (par exemple au lancement d’un nouveau produit ou nouveau service), la création d’une campagne de publicité payante par des experts, donc par une agence spécialisée en publicité payante, est le meilleur moyen de vous offrir une vraie visibilité en quelques heures, et ce sur la plateforme de votre choix. C’est notamment une pratique couramment utilisée par les géants du e-commerce au moment où une nouvelle collection de produits est lancée.

Lorsqu’elles sont bien paramétrées, ce type de campagnes payantes offre donc une visibilité importante dès la commercialisation du produit.

Idéalement, l’agence travaillera main dans la main avec l’agence SEO pour vous garantir une visibilité à la fois organique et payante. Cela vous permettrait de réduire vos investissements en publicité une fois que votre site reçoit suffisamment de trafic organique.

Vous comprenez ici qu’il pourrait y avoir un conflit d’intérêt pour l’agence qui fait de la publicité en ligne uniquement car elle pourrait perdre un client si ce dernier décidait de ne faire de la publicité que le temps que son site se positionne en SEO.

La meilleure option est donc certainement d’opter pour agence Web qui propose un service de publicité en ligne ET un service SEO… Comme My Little Big Web, par exemple  .

Voici un exemple de résultats obtenus dans le secteur de la décoration et de l’ameublement par notre agence.

3. Les agences Web spécialisées en médias sociaux

Si vous habitez sur Terre, vous avez entendu parler, non, vous utilisez certainement les médias sociaux à titre personnel: Facebook compte par exemple près de 2 milliards d’utilisateurs actifs au deuxième trimestre 2021!

Vous devriez également les utiliser à titre professionnel. Il existe une multitude de médiaux sociaux et c’est certain que votre entreprise peut bénéficier de la visibilité qu’ils offrent. Mais 2 difficultés se présentent à toutes les entreprises :

• Il faut bien choisir les réseaux sociaux sur lesquelles être présent,
• La concurrence y est rude et créer du contenu pertinent est crucial pour se démarquer.

3.1 Que font les agences de gestion de réseaux sociaux?

Les agences spécialisées en médias sociaux (on en dénombre plus de 100) vont établir toute votre stratégie de communication digitale relative pour les réseaux sociaux.

Elles connaissent généralement les différentes plateformes sociales sur le bout des doigts et pourront adapter la stratégie, les messages et les visuels autant sur des réseaux sociaux de référence comme Facebook, LinkedIn ou Instagram que sur les réseaux sociaux plus récents ou qui s’adressent à une cible plus jeune comme TikTok ou Snapchat.

3.2 Quels critères pour choisir mon agence Web de réseaux sociaux?

Ce qui va être important pour choisir votre agence de médias sociaux sera de s’assurer qu’elle soit capable d’identifier la ou les plateformes idéales pour s’adresser à vos clients potentiels et qu’elle soit force de proposition.

L’agence doit être proactive et vous proposer une variété de messages. Elle doit être capable d’anticiper les différents événements de l’année qui peuvent avoir un impact sur votre entreprise comme la fête des mères, le vendredi fou, la fête nationale etc. Elle devra aussi vous produire des visuels de qualité pour vous permettre de vous démarquer dans votre stratégie sociale.

Idéalement, votre agence de social media sera aussi en mesure de faire de la gestion de communauté. Dépendamment de la taille de votre page, cela peut demander un investissement en temps plus ou moins important, plus ou moins de créativité, et savoir utiliser l’humour à bon escient.

4. Les agences de conception Web

Pour être présent sur le Web, il est fortement conseillé de posséder un site Internet. Celui-ci est, au minimum, une carte de visite des produits et services que proposent votre entreprise. Il peut aussi être la clé de votre succès et devenir votre principale source d’acquisition de clients.

Mais attention, les bonnes pratiques de conception Web évoluent vite: aujourd’hui, le simple fait d’avoir un site Web n’est plus suffisant pour obtenir de nouveaux clients. Pour être à jour et bénéficier d’un site fonctionnel, moderne et dont la navigation est fluide, la solution est certainement de passer par une agence spécialisée.

4.1 Que font les agences Web de création de sites Web?

Les agences de conception Web ont généralement pour mandat de créer des sites Web. Vous trouverez une grande variété de types d’agences. Certaines agences seront spécialisées sur un système de gestion de contenu (CMS), d’autres non. Par exemple, nous sommes spécialisés en création de sites Web WordPress. D’autres agences sont spécialisées sur Shopify, Drupal, Prestashop etc.

Une autre différence que vous trouverez sera la capacité des agences de conception Web à personnaliser votre site autant en termes de fonctionnalités que de design. Certaines agences sont en mesure de développer leurs propres plugins et de modifier des plugins existants (c’est notre cas ). D’autres vont essentiellement intégrer des thèmes déjà existants sans pouvoir faire de modifications majeures en termes de fonctionnalités. Même chose pour le design.

La grande différence entre ces deux derniers exemples est le prix. Une agence qui vous fait un site Web 100% personnalisé non seulement au niveau du design mais aussi au niveau des fonctionnalités coûtera généralement plus cher qu’une agence qui achète des thèmes et qui les paramètre pour que votre contenu et vos images s’affichent correctement.

Attention, pas de jugement ici, il faut les deux types d’agences pour pouvoir répondre à différents types de besoins complètement différents. Généralement, un site fait à partir d’un template avec un minimum de personnalisation va coûter autour de 3 000$ – 3500$ alors qu’un site sur-mesure va démarrer à 5 500$ (pour un site vitrine). Nous avons fait un article dédié si vous voulez savoir combien coûte un site internet.

4.2 Comment choisir son agence Web de conception de sites?

Idéalement, pour bien choisir votre agence de conception Web, n’hésitez pas à poser beaucoup de questions à votre interlocuteur. Il faut que vous compreniez bien ce que la personne vous explique pour éviter les surprises.

Aussi, une bonne agence Web de création de sites aura forcément un portfolio. Si ce dernier n’est pas accessible directement sur le site de l’agence, n’hésitez pas à demander des exemples. Certaines agences font des sites très différents les uns des autres et d’autres agences font des sites très similaires. En voyant le portfolio de l’agence, vous serez en mesure de voir si le style vous convient.

5. Les agences de branding

Le branding consiste à se servir de sa marque comme un véritable levier marketing. Un branding réussi permettra de développer un style unique, de créer des émotions et de fidéliser vos clients. Mais cela n’a rien d’évident.

5.1 Quels sont les objectifs des agences de branding?

Les agences de branding ont comme objectif de vous aider à définir votre image de marque (comme leur nom l’indique ). Les experts en branding vont s’assurer que votre image de marque soit alignée sur vos objectifs d’affaires. Ce type d’agence n’est pas spécifique au Web mais intervient souvent dans des processus de création de sites puisqu’elles sont en charge de l’image de votre entreprise.

Les agences de branding interviennent généralement tout au début d’un projet de marketing digital puisqu’elles vont définir la charte graphique et le ton du contenu. Elles peuvent aller aussi loin que de proposer un vocabulaire adapté à l’image que vous souhaitez véhiculer.

5.2 Comment identifier la bonne agence de branding?

Certaines agences de branding vont même jusqu’à faire des maquettes de votre site Web. Attention cependant, il m’est arrivé à plusieurs reprises de voir de superbes maquettes qui diffusent bien l’image de l’entreprise mais qui ne sont pas axées sur la conversion. Les visiteurs afflueront peut-être sur le site Web mais rien ne les poussera à devenir des clients.

Dans ce type de cas pensez à demander à la personne qui proposera le design du site si elle a une expertise en expérience utilisateur (UX) et conversions de site Web. Après tout, vous faites aussi un site Web pour que les internautes puissent acheter vos produits ou vos services facilement.

6. Les agences de marketing Web

Vous le savez sûrement, le marketing Web englobe les actions et stratégies qui sont exécutées via différents médias et canaux numériques. Ces actions sont si nombreuses qu’il est presque impossible de toutes les maitriser… Sauf pour une agence de marketing Web. Ce type d’agences recrute différents spécialistes et crée des pôles qui collaborent entre eux afin de mener des stratégies numériques complètes.

6.1 Quels sont les objectifs des agences de marketing Web?

Les agences de marketing Web ont donc généralement plusieurs cordes à leur arc. Elles vont proposer plusieurs des services précédemment mentionnés dans l’article (mais pas forcément tous les services en question). Et même si chaque agence Web est unique, elles ont certains points communs que nous avons souhaité expliquer dans cette vidéo:

Si je prends l’exemple de My Little Big Web, nous sommes une agence de marketing Web et nous proposons à la fois des services de SEO, de publicité payante sur les principales plateformes comme Google Ads, Facebook Ads, Instagram Ads, LinkedIn Ads etc., des services de gestion de communauté, de rédaction de contenu et de la conception de sites Web. Nous offrons aussi des services d’infolettre et de design graphique à nos clients qui en ont besoin.

D’autres pourraient proposer l’ensemble de ces services, une partie de ces services ou une partie de ces services PLUS d’autres expertises, comme une spécialité sur les applications mobiles.

Enfin, les agences de marketing Web sont très intéressantes dans des situations particulières car elles savent quels leviers utiliser pour en tirer profit. A titre d’exemple, nous avons rédigé un article sur les actions à mener dans le cadre du « marketing de crise ».

6.2 Comment choisir son agence de marketing Web?

Plusieurs questions se posent au moment de choisir l’agence qui va diriger votre stratégie numérique. Dans un premier temps, vous devez connaitre vos besoins pour vous assurer que l’agence pourra y répondre.

Vous devez aussi essayer d’évaluer la qualité du travail de l’agence. Pour cela, il y a plusieurs endroits à visiter:

• Le portfolio de l’agence,
• Ses réseaux sociaux,
• Les avis des clients et sa réputation sur le Web.

7. Les agences Web de contenu

Sur Internet, l’adage dit que « le contenu est roi ». Ainsi, sur le Web, le contenu est partout et la définition du terme n’est pas facile à donner. Un contenu peut être aussi bien…

• Un article de blogue,
• Une page de service,
• Un courriel,
• Une image,
• Une vidéo,
• Un fichier audio comme un podcast,
• Et bien plus encore.

En fait, créer du contenu est simple car ce ne sont pas les possibilités qui manquent, mais créer du contenu de qualité n’a rien d’évident. C’est pourtant la clé du succès d’une stratégie marketing. Et comme nous souhaitons vous aider, nous avons rédigé un guide sur la rédaction de contenu.

7.1 Quels sont les objectifs des agences de contenu?

Encore une fois, le terme « contenu » est large. Il existe donc plusieurs types d’agences de contenu. Certaines seront spécialisées en rédaction de contenu textuel. Vous pourrez faire appel à leurs services pour rédiger des articles de blogue ou des pages de services pour votre site Web. Toujours dans la catégorie « contenu textuel », vous pourriez faire appel à leurs services également pour la rédaction de contenu d’infolettre.

À noter que certaines agences Web de contenu cumulent aussi une spécialité SEO, c’est-à-dire qu’elles sont capables de rédiger des contenus SEO (comme nous par exemple!).

D’autres agences Web de contenu vous proposeront toute une gamme de contenu graphique ou animé. Cela pourrait être des bannières pour vos publicités ou vos réseaux sociaux ou même des vidéos promotionnelles.

7.2 Comment identifier la bonne agence de contenu?

Si vous ne connaissez pas exactement vos besoins en termes de contenu, nous vous conseillons de contacter une agence 360° : ces agences possèdent dans leurs rangs différents profils de créateurs de contenu. Elles sauront utiliser leurs talents pour développer un marketing de contenu qui va bien avec vos besoins.

À My Little Big Web, nous avons développé notre agence dans le but de répondre à ce genre de problématique. La plupart des personnes qui nous contactent ne savent pas exactement ce dont elles ont besoin. C’est normal, contrairement à nous, elles ne sont pas spécialistes du Web.

Si c’est votre cas, n’hésitez pas à nous contacter: nous avons l’habitude de créer des stratégies de contenu sur mesure et d’activer les bons leviers marketing pour faire décoller les affaires de nos clients.

8. Les agences de marketing d’affiliation

Pour comprendre ce qu’est une agence de marketing d’affiliation, il faut d’abord comprendre le marketing d’affiliation (logique ). Pour cela, nous vous conseillons la lecture de notre article dédié au marketing d’affiliation.

8.1 Quels sont les objectifs des agences d’affiliation?

Ce type d’agences Web va s’assurer que votre produit puisse être promu via des affiliés (le plus souvent des sites Web) qui mettront en avant un lien vers votre site (le plus souvent marchand) et qui leur permettront d’avoir un pourcentage sur les ventes réalisées.

Ces agences passeront par les plateformes d’affiliation les mieux adaptées à vos affaires, en fonction des produits et services à promouvoir.

8.2 Comment identifier la bonne agence d’affiliation?

Même si certaines agences disent qu’elles peuvent en faire, la plupart n’ont pas de spécialiste du marketing d’affiliation dans leur rang. Au contraire, d’autres sont spécialisées en affiliation ou ont un département dédié: c’est donc vers elles que vous devez vous tourner. En plus de cette spécialisation, vous devez vérifier d’autres critères comme…

• L’expérience dans votre secteur: l'agence de marketing d'affiliation doit avoir beaucoup d'expérience dans votre secteur et il ne serait pas judicieux d'engager une agence de marketing d'affiliation qui n'a aucune expérience dans ce domaine.
• Leurs clients actuels ou passés: vous voudrez également travailler avec une agence qui a travaillé avec bon nombre de clients avec succès. Et c'est encore mieux s'ils ont travaillé avec certains de vos concurrents. Cela signifie qu'ils connaissent les clés du succès dans votre domaine et auront donc plus de chance de vous apporter des résultats.
• La communication: évidemment, nous vous déconseillons de vous engager avec une agence que vous aurez du mal à joindre. Cela montre qu'elle est débordée ou mal organisée. Dans les deux cas, elle aura probablement peu de temps à consacrer à vos campagnes.

Si vous voulez commencer par vous-même avant de confier le tout à une agence, il y a aussi des plateformes qui permettent de créer des liens d’affiliation.

9. Les agences de développement d’applications mobiles

Selon Statista, ce sont près de 8 millions d’applications mobiles qui existent sur le Web en 2021.

Il y a donc certainement bonnes raisons pour développer une application en complément de votre site Web. Mais ce développement est très technique et peut s’avérer bien plus coûteux qu’il en a l’air. Passer par des spécialistes est donc inévitable.

9.1 Quels sont les objectifs des agences de développement d’applications mobiles?

Comme leur nom l’indique, les agences de développement d’applications mobiles vont créer des applications mobiles. Un peu comme pour les sites Web, certaines peuvent avoir leur spécialité en vous proposant une application hybride ou une application native ou en se spécialisant par système d’exploitation, le plus souvent iOS ou Android.

Les applications natives sont des applications spécifiquement conçues pour un système d’exploitation. Donc si vous voulez être présent sur iOS et Android, il faudra développer deux applications. À l’inverse, les applications hybrides vont permettre à la même application d’être présente à la fois sur les deux systèmes d’exploitation.

9.2 Comment identifier la bonne agence de développement d’applications mobiles?

Comme pour les agences de conception Web, n’hésitez pas à demander des exemples d’applications qui ont déjà été faits par l’agence que vous choisissez. Vous pouvez aussi demander des références pour savoir comment s’est passé le projet.

Il vous faut aussi examiner la taille de l'entreprise de développement d'applications et la diversité des profils (développeurs, concepteurs, testeurs, experts UX/UI, experts QA) y travaillant. A titre d’exemple, le fait de travailler avec des spécialistes UX vous permettra de valider avec eux le design de l’application avant que les développeurs de l’agence commencent à travailler dessus.

Avant toute chose, nous vous conseillons de bien identifier votre besoin et de protéger votre idée. Une agence de développement d'applications mobiles peut déformer votre idée de base ou pire, vous la voler. N'oubliez donc jamais de vous protéger avant de vous engager afin de ne pas subir de mauvaise surprise.

10. Les agences de growth hacking

Ces dernières années, le growth hacking a permis à des milliers de start-up de croitre massivement en quelques semaines. Pourtant, le terme est encore méconnu.

10.1 Quels sont les objectifs des agences de growth hacking?

Les agences de Growth Hacking cherchent avant tout à mettre en place des actions qui vont favoriser une croissance rapide et exponentielle de votre entreprise en utilisant un minimum de ressources possible. Le but sera d’utiliser les stratégies qui généreront le plus rapidement possible des visiteurs sur votre site mais surtout des ventes.

Ce genre d’agences ne travailleront pas nécessairement en priorité sur des stratégies de long terme comme du SEO. Elles privilégieront plutôt des actions qui porteront leurs fruits extrêmement rapidement comme la publicité en ligne.

10.2 Comment identifier la bonne agence de growth hacking?

Les entreprises qui mettent en place ce genre de stratégies sont des entreprises dont le produit, le service, le logiciel ou le site, ont déjà fait ses preuves pour un petit nombre de personnes et qui sont prêtes à faire grossir leur entreprise de manière exponentielle.

Là aussi, l’important est de contacter des agences qui ont déjà fait leurs preuves et qui comptent de véritables spécialistes, des growth hackers, dans leur rang.

11. Les agences Web d’e-réputation

Saviez-vous que 82% des résultats en ligne d’une marque ne proviennent pas de son propre contenu? Alors qu’absolument tous les sujets font l’objet d’une recherche sur le Web (oui même vous), certaines personnes ou entreprises font l’objet de sujets controversés en ligne. Que l’information soit vraie ou fausse n’a aucune importance, le plus souvent la personne ou l’organisation veut faire disparaitre ce contenu le plus vite possible.

11.1 Quels sont les objectifs des agences d’e-réputation?

Les agences de communication spécialisées en E-Réputation vont s’assurer de nettoyer votre contenu ou en créer du nouveau en fonction d’où est situé le problème. « Mais le Web n’a pas de frontière » me direz-vous. Faux. La législation n’est pas la même en fonction des régions. Les résultats de recherche en Europe bénéficient du droit à l’oubli, ce qui n’est pas encore le cas en Amérique du Nord. Alors qu’il suffira de contacter Google pour faire disparaitre le contenu portant atteinte à votre réputation en Europe, il faudra « pousser » ce même contenu sur la 2ème ou 3ème page des résultats de recherche en Amérique du Nord.

11.2 Comment identifier la bonne agence d’e-réputation?

Choisir une agence d’e-réputation dépend avant tout du type de problème que vous rencontrez :

• Une agence SEO peut par exemple vous aider si vous êtes victime d’avis négatifs qui nuisent à la conversion de vos prospects.
• Une agence ayant des experts juridiques, ou qui travaille avec un cabinet d’avocats, est la plus à même de vous aider si vous êtes au cœur d’une affaire liée à la justice.

La transparence est aussi un critère de sélection important. Une agence sérieuse ne vous promettra pas monts et merveilles, car, sur Internet, il est difficile de nettoyer à 100% ce qui a déjà existé.

Si vous avez besoin de nettoyer votre image en ligne ou contrôler votre E-réputation sur internet, nous pouvons vous aider. Ce n’est pas notre spécialité mais nous connaissons assez bien le fonctionnement des moteurs de recherche pour vous aider .

Besoin d’en savoir plus sur les différents types d’agences Web?

Nous espérons que les caractéristiques, les métiers et le rôle des 11 sortes d'agences Web sont maintenant plus clairs pour vous. Si ce n’est pas le cas, ou si vous avez des questions à nous poser, n’hésitez pas. Cela nous fait toujours plaisir de répondre à vos questions concernant l’industrie du Web 

Pour nous joindre, vous pouvez nous appeler au (514) 572 - 7758. A très vite!

Eugénie Delhaye

Cofondatrice et Spécialiste Marketing Internet et Référencement Naturel (SEO) Ma maîtrise des techniques de référencement, combinée à une analyse minutieuse des tendances du marché, me permet de créer des stratégies SEO sur mesure, efficaces et durables.