Conception Site Web: Pourquoi vous faire accompagner par une agence?

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Ca y est, c’est décidé : vous créez ou vous refaites votre site web ! Vous en avez marre de ne pas avoir un beau site qui reflète les valeurs de votre entreprise, génère du trafic et pourquoi pas des clients potentiels ? Si vous vous lancez en affaires, il y a de fortes chances que vous songiez à créer votre site internet à moindre coût car vous êtes déjà sûrement à vous demander comment vous allez optimiser votre budget entre tous les investissements de départ (après tout, votre entreprise doit vous faire gagner de l’argent, pas vous coûter tout ce que vous avez économisé !).

C’est à ce moment-là que vous commencez vos recherches sur Google (il faut bien commencer quelque part) pour voir les différentes options qui s’offrent à vous. Fort heureusement, vous tombez sur cet article « Conception de site web : Pourquoi vous faire accompagner par une agence ? » et vous voilà en train de le lire. Nous allons donc voir ici les différents choix que vous avez lorsque vous décidez de vous lancer dans la conception de votre site web. Autant être totalement transparent dès le début, cet article sera issu de mon expérience de conseiller web qui reçoit des demandes de ce type régulièrement. Je termine maintenant mon introduction (car à ce rythme-là ce n’est plus une introduction mais un roman…)

La conception de votre site web

Comme je l’ai dit plus haut, vous avez plusieurs choix qui s’offrent à vous lorsque vous décider de concevoir votre site web. Vous pouvez soit passer par une plateforme d’intégration de contenu (j’ai bien dit intégration de contenu et non pas une plateforme de développement à proprement parler), soit utiliser un système de gestion de contenu (CMS pour Content Management System) comme WordPress ou Joomla, soit demander à votre super ami « Fred » (on va l’appeler Fred car c’est plus rapide à écrire que Jean-Christophe), soit passer par une entreprise externe (agence, pigiste ou pourquoi pas l’ami du cousin de la sœur de Fred). Passons en revue chacune des options

Concevoir son site internet sur une plateforme d’intégration

La plateforme d’intégration présente l’énorme avantage qu’elle n’est pas chère, voir gratuite. De plus, elle est parfaitement adaptée aux débutants qui se lancent timidement dans la conception web en voulant faire un maximum de choses par eux-mêmes pour à la fois comprendre comment ça fonctionne et économiser un peu d’argent.

Parmi ces plateformes d’intégration, on peut nommer Wix (une des plus connues en Amérique du Nord), Weebly (assez répandue en Europe) ou encore des sites comme Shopify pour ceux qui se lancent dans le commerce en ligne. Le principe de ces plateformes repose sur le fait que vous concevez votre site en choisissant parmi les différents modèles préétablis que vous n’avez plus qu’à assembler pour obtenir un site « semi-personnalisé ». C’est rapide, pas cher et relativement simple pour toute personne qui souhaite se lancer sur le web.

Pour ma part, je trouve ces plateformes assez bien faites et très pratiques pour les personnes à petit budget car elles permettent de commencer leur apprentissage à moindre coût. Certaines agences voient ces plateformes comme des concurrents directs dans l’industrie de la conception web. Pour ma part, je les vois surtout comme une première marche vers la communication en ligne pour ces entrepreneurs qui ont besoin d’aller à leur rythme.

Comme je le disais plus haut, je reçois presque tous les jours des appels de personnes utilisant ces plateformes et voulant aller un peu plus loin dans la personnalisation du design ou qui veulent résoudre un bug en particulier. Il est vrai que le principal inconvénient de ces plateformes est que vous vous retrouvez rapidement seul(e) face à aux problèmes que vous pourriez rencontrer. Dans ce cas, vous pouvez chercher la solution sur internet (forum, support de la plateforme etc.) mais vous allez commencer à vous rendre compte que oui, cette plateforme est très pratique et pas chère mais qu’elle demande tout de même beaucoup de temps si vous souhaitez personnaliser un peu plus votre site.

C’est à ce moment-là que l’aide d’une agence peut vous être utile car même si vous avez conçu 80% de votre site, vous êtes peut-être à court de temps, d’imagination ou de connaissances pour terminer les 20% restants. C’est ce qui est arrivé à Ma-demoiselle.ch qui nous a contactés pour que nous l’aidions à finaliser son site.

Comme nous le faisons pour d’autres clients qui nous contactent, nous lui avons proposé une banque d’heures qu’elle a pu utiliser comme elle le voulait entre l’équipe de conception web (pour résoudre les bugs de son site), l’équipe de design (pour améliorer le rendu visuel), l’équipe de rédaction de contenu (pour améliorer le contenu textuel) ou encore l’équipe de référencement naturel (pour augmenter le trafic de son site). De cette façon, elle a pu apprendre par elle-même et nous laisser finir son site en apportant notre touche technique.

Concevoir son site web via un CMS

L’autre méthode très répandue pour concevoir son site web de manière autonome et encore une fois pas chère est l’utilisation d’un système de gestion de contenu. Les plus connus sont WordPress, Joomla, Magento, Drupal et Moodle (pour les formations en ligne notamment). Cette option est de plus en plus considérée par les entreprises (petites ou moyennes) car elle constitue la manière la plus flexible de gérer votre site web. En effet, leur interface permet d’accéder à des fonctions très poussées pour modifier, gérer et faire évoluer votre site. Que vous ayez une boutique en ligne, un site multilingue ou encore un simple site vitrine, choisir un CMS est le choix de la flexibilité et de l’autonomie.

Il faut cependant faire attention aux choix du thème car celui-ci doit respecter certaines règles : il doit être responsive (adapté à toutes les résolutions d’écran), permettre l’intégration des fonctionnalités que vous désirez et bénéficier de mises à jour régulières au niveau de la sécurité. Le meilleur site pour choisir votre thème est Theme Forest.

Là aussi, l’aide d’une agence peut s’avérer judicieuse dans la mesure où elles connaissent souvent très bien ces plateformes (My Little Big Web.com est fait sous WordPress). Elle peut donc vous aider à améliorer le design de votre site, choisir les bons modules ou encore vous former pour être plus autonomes. En ce qui nous concerne, nous pouvons vous proposer une banque d’heures pour vous aider sur des points précis ou vous proposer un tarif unique pour nous occuper de la conception de votre site de A à Z (contactez-nous pour plus d’information)

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Fred : l’ami qui peut concevoir votre site pour « pas cher »

On a tous un ami un peu geek que l’on appelle quand on se demande quel ordinateur, téléphone ou tablette choisir. Il est toujours de bon conseil et s’y connaît super bien en informatique car c’est son métier (même si «informatique » n’est pas un métier en soit). Il est donc naturel de lui demander conseil, voir même de s’occuper entièrement de concevoir notre site web. Petits conseils à ceux qui envisagent d’appeler « Fred ».

Premièrement, Fred n’est peut-être pas spécialisé en création de site internet, web design, SEO, WordPress, Weebly ou encore en HTML5. Il y a donc de fortes chances qu’il bloque sur certaines tâches mais comme il a accepté de vous rendre service, il ira jusqu’au bout (il est sympa ce Fred). Vous risquez donc de vous retrouver avec un site un peu bancal qui ne correspond pas tout-à-fait à ce que vous attendiez (Fred a fait ce qu’il a pu mais il n’est pas magicien non plus…). Vous devrez donc soit affronter Fred en lui disant que vous préféreriez changer tel ou tel élément de votre site (Fred va alors se dire que vous remettez en question ses talents de designer graphique ou de programmeur) soit vous contenter de ce que vous avez. Dans tous les cas, vous ne serez pas vraiment satisfait.

Deuxièmement, n’oubliez pas que Fred a peut-être envie de faire autre chose de son temps libre que de vous créer un site web (même si vous êtes super sympa). Que répondriez-vous à un ami qui vous demande de lui créer des rapports Excel qui prennent une bonne quarantaine d’heures de travail ? Vous allez peut-être dire oui au départ par gentillesse mais 10 heures (de temps libre) plus tard, vous allez peut-être regretter votre gentillesse. C’est exactement la même chose pour Fred ! Il ne vous le dira pas mais il est fort probable qu’il fasse l’impasse sur certains points très importants de votre site web (design, seo, sécurité) pour gagner du temps et en finir avec cette corvée.

Passer par une agence vous coûtera certainement plus d’argent mais vous obtiendrez ce que vous souhaitez et vous serez en droit de demander toutes les modifications que vous voulez (après tout, vous êtes client !). Vous allez bénéficier d’une équipe d’experts qui mettront en commun leurs compétences pour concevoir un site internet à votre image et ça c’est ce que vous recherchez lorsque vous décidez de publier publiquement du contenu en ligne. Confiez donc cette tâche à des professionnels expérimentés. D’ailleurs, si on compare le temps que vous économisez (et que vous pouvez donc utiliser à faire autre chose, comme ce qui vous rapporte de l’argent), les risques de déception que vous réduisez et le résultat obtenu (un site professionnel n’aura pas du tout le même impact qu’un site fait au rabais), il y a fort à parier que la solution « pas chère » soit finalement la moins rentable. N’oubliez pas que la qualité est ce qui coûte le moins cher à long terme !

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Et si je démarchais les agences de conception de site internet ?

Si vous avez déjà connu des mésaventures par le passé en ayant cherché à économiser sur le budget « conception de site internet », vous avez certainement dû vous reconnaître un peu dans les exemples ci-dessus. Cette fois-ci, pas question de reproduire les mêmes erreurs : vous aller concevoir votre site internet avec une agence web, une vraie ! Si vous pensez jouer la sécurité en choisissant une agence spécialisée en conception de site internet, sachez qu’il y a tout de même des différences d’une agence à l’autre et chacune a ses avantages et ses inconvénients (décidément, c’est vraiment compliqué de concevoir un site web !)

Les grosses agences connues

Commençons par celles qui sont là depuis la nuit des temps, à l’époque où se payer un site internet était aussi abordable qu’un billet en présidentiel pour la finale de la coupe Stanley (amateurs de hockey, bonsoir !), l’époque où il vous fallait vendre votre bras droit (et une partie de votre bras gauche) pour être présent sur internet. Ces agences sont bien ancrées dans l’industrie et ont plus de 20 ans d’expérience. Vous avez donc l’assurance de confier votre site web aux pros des pros. Le seul « petit » problème c’est que se payer leurs services peut vous coûter 10 fois le prix que vous pourriez payer pour la même chose (c’est qu’il faut bien payer le loyer des bureaux en plein centre-ville et le salaire de ceux qui étaient déjà présents au moment où Microsoft n’était encore qu’une startup.).

Vous l’avez compris, ces agences gèrent souvent d’énormes contrats et votre site à 4000$ ne va pas vraiment les impressionner. J’entends souvent des clients me dire que telle ou telle grosse agence les a expédié en 15 minutes lorsqu’ils ont dit qu’ils avaient moins de 10 000$ pour faire leur site web. Je ne dis pas qu’elles sont toutes comme ça mais ça arrive.

Les petites agences moins connues

Les « petites » agences moins connues ont encore tout à prouver. Elles partent à la conquête de l’Ouest et se donnent généralement à 100% pour se construire un portfolio. Elles auront également tendance à être plus flexibles car elles n’ont pas encore de gros processus de production à respecter. Vous pourrez facilement parler aux dirigeants pour négocier ou pour faire part de vos questions.

Autant l’avouer tout de suite, je ne suis absolument pas objectif dans le mesure où j’appartiens à une agence de taille moyenne qui cherche à démocratiser le haut de gamme des services web à des prix abordables. Je pense réellement que le meilleur choix est de confier la conception de votre site web à une agence « normale » (au niveau de la taille, de son ancienneté, de ses prix etc.) car elle constitue un bon compromis au niveau rapport qualité/prix.

En revanche, prenez le temps de vous déplacer à leurs bureaux pour rencontrer l’équipe et savoir où vous mettez les pieds. Cela peut également être rassurant de savoir qui va s’occuper de votre site internet et comment est organisée l’agence. Prenez le temps de comparer toutes les soumissions reçues et lisez entre les lignes (l’agence la moins chère sur la soumission n’est peut pas la moins chère en réalité).

Les indépendants / pigistes

Les indépendants/pigistes peuvent également représenter une bonne option car vous pouvez facilement représenter leur « gros client du mois ». Cela vous donnera donc plus facilement de poids dans la négociation du prix et des délais de livraison de votre site.

Faîtes cependant attention aux compétences requises car il est assez rare de trouver tout ce que vous cherchez chez une seule personne (on revient toujours à l’exemple de Fred). En effet, concevoir un site internet demande des compétences en PHP, JavaScript, HTML mais également en web design, en sécurité informatique et en SEO (si vous souhaitez apparaître dans les résultats de recherche de Google avant la 5ème page). Renseignez-vous donc sur les réalisations déjà effectuées avant de vous lancer dans un tel projet sous prétexte que le prix est très compétitif. N’oubliez pas que si le prix est si compétitif que ça, il y a sûrement une raison.

Conclusion

2295 mots plus tard (oui j’ai compté), vous voilà un peu plus armé(e) pour faire votre choix entre les plateformes d’intégration, Fred, les grosses agences de conception de sites internet, les moyennes agences, les indépendants etc. J’ai pris parti au travers de cet article mais je vous dirai qu’il n’y a pas de bon ou de mauvais choix. Il faut que vous choisissiez en fonction de votre budget, votre ressenti et vos objectifs. Gardez seulement en tête que la version la moins chère n’est pas toujours la meilleure car votre site web doit refléter votre image. C’est souvent le premier point de contact entre votre entreprise et vos clients potentiels.

Merci d’avoir pris le temps de lire mon article jusqu’au bout !

N’hésitez pas à nous contacter au 514 437 4245 ou via notre formulaire de contact si vous souhaitez parler à un conseiller qui répondra à toutes vos questions.

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