Agence e-commerce – création de boutique en ligne

La conception de boutique en ligne (ou la refonte si vous avez déjà une boutique en ligne) doit être axée sur l’expérience utilisateur. L’arborescence (nombre de pages, catégories de produits, ordre des pages) est donc une étape cruciale. Notre agence de conception de sites Web a géré de nombreux projets ecommerce et va donc vous accompagner dans cette étape afin de s’assurer que les produits et l’information générale soient correctement organisés.

La compréhension des besoins de vos clients est essentielle pour concevoir une arborescence efficace et l’optimisation de l’expérience utilisateur est ce qui permet de gagner des parts de marché. L’avantage d’une boutique en ligne c’est que vous pouvez tester et améliorer sans cesse l’expérience client en réorganisant le contenu et les pages au besoin.

Créer votre boutique en ligne de manière optimale nécessite de penser en amont l’organisation de chaque page afin de s’assurer que le site réponde aux besoins de votre entreprise. Un wireframe est une sorte de schéma de page qui présente la disposition des différents éléments : le logo sera ici, là il y aura un bouton d’appel à l’action, ici une image du produit, ici la description, ici les témoignages clients, ici les produits connexes, ici le bouton « abonnez-vous à l’infolettre », etc.

Vous pourrez ainsi facilement voir si l’organisation de tous ces éléments fait du sens, si la page est trop chargée, et si des améliorations peuvent être apportées avant de vous lancer dans la conception du design.

Un design de site optimal est un design qui respecte votre image de marque (qu’il s’agisse d’un projet e-commerce ou un site vitrine). Notre équipe de designers Web va donc prendre le temps de comprendre l’image que vous souhaitez présenter et l’expérience utilisateur que vous souhaitez offrir. En tant qu’agence de marketing Web, nous avons l’occasion d’accompagner de nombreuses entreprises en testant différentes approches de communications et stratégies commerciales en ligne. Cela nous permet de savoir ce qui fonctionne généralement et ce qui fonctionne moins bien.

Nous allons donc vous conseiller lors de la conception de votre boutique et vous faire des maquettes que vous pourrez commenter et modifier au besoin. La conception de votre site se fait en équipe.

Les fonctionnalités de votre boutique concernent autant la manière dont vous présentez vos produits, les éventuels services en ligne que vous offrez, le système d’abonnement, les rabais promotionnels, la gestion de l’inventaire, les envois de factures, les courriels promotionnels automatisés, le ou les systèmes de paiement, que les sessions sécurisées pour les clients ou fournisseurs. Votre système e-commerce peut être bâti de manière sur-mesure et évoluer avec le temps selon vos besoins.

Si vous n’êtes pas certain de vouloir une fonctionnalité en particulier ou si c’est une contrainte budgétaire, sachez que les sites Web que nous concevons sont évolutifs et que vous pourrez toujours nous demander d’ajouter des éléments plus tard. Il n’y aura rien à défaire.

Si c’est le premier site que vous concevez, il va falloir créer une base de données ou rentrer vos produits manuellement. La taille de votre inventaire va déterminer la manière dont nous allons procéder à l’entrée de données. Dans tous les cas, nous vous offrons une formation pour vous permettre d’être autonome dans la gestion de votre site et l’intégration de votre contenu.

Vous apprendrez comment ajouter des produits, modifier du texte, ajouter des pages, rendre un produit non disponible, changer une image, créer un article de blog, programmer une publication à une date et heure précise, consulter vos commandes par jour et heure, changer vos conditions de vente et de livraison, etc.

Nous pouvons mettre en ligne votre site sur le serveur de votre choix, vous conseiller un hébergement, ou vous livrer l’ensemble des éléments pour vous permettre d’effectuer la mise en ligne vous-même. Avant et après la mise en ligne, nous réalisons un contrôle qualité complet et nous restons disponibles si vous constatez un bogue ou une anomalie sur le site. Nous offrons aussi un service de maintenance mensuelle si vous souhaitez que notre équipe se charge de la mise à jour des modules et de la sécurité du site.

Les mises en ligne se font généralement du lundi au jeudi pour s’assurer que notre équipe puisse répondre à vos questions et intervenir de manière réactive en cas de besoin.

Avoir un site en ligne c’est bien mais avoir des visiteurs et faire des ventes c’est mieux! Notre agence Web est spécialisée en marketing Web et nous accompagnons la plupart de nos clients dans leur stratégie d’acquisition de trafic : référencement naturel (SEO), publicité en ligne (Google Ads, Amazon Ads, Facebook-Instagram, campagnes e-mailing, remarketing, géociblage), et gestion des réseaux sociaux. Nous maîtrisons la plupart des solutions Web qui permettent de booster le trafic d’un site et de générer des ventes.

Nous pouvons également vous accompagner dans le paramétrage de vos outils d’analyse (via Google Analytics, Pardot, Hubspot) afin de vous permettre de suivre en temps réel vos ventes et les performances de votre site.