GESTION MÉDIAS SOCIAUX

La gestion de réseaux sociaux pour atteindre un maximum de personnes et obtenir un maximum d’engagement en un minimum de temps

CE QUE LA GESTION DE MÉDIAS SOCIAUX AVEC MY LITTLE BIG WEB VA VOUS APPORTER

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UNE AUGMENTATION DE VOS VENTES

Près de la moitié des adultes Québécois prennent en compte les recommandations de leurs amis sur les réseaux sociaux lorsqu’ils magasinent. Les médias sociaux sont devenus un espace d’échanges pour connaître la réputation d’une entreprise ou d’un produit. Comme vous pouvez le voir sur les pages Facebook, Linkedin (etc.) de My Little Big Web, nous sommes très présents sur les réseaux sociaux. Nous mettrons en place pour vous les mêmes méthodes gagnantes qui fonctionnent pour nous.

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UNE AUGMENTATION DE VOTRE NOTORIÉTÉ

Les Canadiens passent plus de 1h20 par jour sur les réseaux sociaux. Les médias sociaux sont de plus en plus utilisés pour s’informer sur les nouvelles tendances et découvrir de nouveaux produits et services. Nous nous assurerons que vous communiquez avec la bonne audience et que vous véhiculez le bon message, au bon moment.

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UNE AMÉLIORATION DE L’IMAGE QUE VOUS VÉHICULEZ

Une réputation est difficile à bâtir mais très facile à détruire. Il est donc indispensable de toujours savoir ce que les gens pensent de votre entreprise pour réagir vite en cas de besoin. La plupart des internautes qui contactent une entreprise sur les réseaux sociaux s’attendent à ce qu’elle réponde dans un délai d’une heure. My Little Big Web sera vos yeux et vos oreilles sur les différentes plateformes afin que vous ne manquiez aucune opportunité d’affaire.

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UNE VISION JUSTE DE VOTRE MARCHÉ

Tous nos forfaits de gestion de medias sociaux s’accompagnent d’analyses concurrentielles de votre marché afin de rester à jour sur les dernières tendances. Les réseaux sociaux étant en constante évolution, les experts en réseaux sociaux de My Little Big Web vous assurent un suivi permanent afin que vous puissiez suivre l’évolution de vos résultats par rapport à vos concurrents.

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LES LITTLE BIG SERVICES RELATIFS À LA GESTION DE RÉSEAUX SOCIAUX

AUDIT RÉSEAUX SOCIAUX

AUDIT RÉSEAUX SOCIAUX

Si vous communiquez déjà sur les réseaux sociaux, nos experts vont analyser les actions que vous avez menées et vont vous soumettre des axes d’amélioration. Nos spécialistes en médias sociaux ont aidé plus d’une centaine d’entreprises à bâtir leur stratégie de réseaux sociaux et à attendre leurs objectifs. Nous avons donc récolté une grande quantité d’informations et d’habitudes de comportements des internautes dans tout type de secteurs d’activité. Nous partagerons cette expérience avec vous afin de vous permettre d’atteindre la bonne audience, au bon moment et avec le message approprié.

Chez My Little Big Web, pas de cordonnier mal chaussé. Nous appliquons pour nos clients les mêmes méthodes de gestion des médias sociaux qui fonctionnent pour nous-mêmes, tout en nous adaptant à votre image, votre secteur d’activité et vos objectifs. Tout vous sera expliqué dans le rapport d’analyse.

CRÉATION DES PAGES DE VOS RÉSEAUX SOCIAUX

CRÉATION DES PAGES DE VOS RÉSEAUX SOCIAUX

Avant de bâtir une communauté autour de votre marque, il faut créer une page pour chaque réseau social sur lequel vous souhaitez communiquer. Il est important que ces pages véhiculent la bonne image que vous souhaitez refléter pour votre entreprise. Notre équipe de graphistes et de spécialistes en médias sociaux créera des visuels sur-mesure et qui reflètent parfaitement l’image de votre entreprise.

Que vous ayez déjà une idée précise du design que vous souhaitez obtenir pour chacune des pages de vos réseaux sociaux ou que nous partions d’une feuille blanche, nous nous adapterons et nous vous soumettrons plusieurs exemples basés sur une analyse des tendances, de vos concurrents et des tests que nous avons déjà réalisés avec d’autres clients.

GESTION DES RÉSEAUX SOCIAUX

GESTION DES RÉSEAUX SOCIAUX

La gestion des medias sociaux réalisée par My Little Big Web tient compte des objectifs fixés au préalable tels que l’augmentation de la notoriété de votre entreprise, l’augmentation des fans, des likes, des commentaires, des partages, et du trafic généré vers votre site web. Pour chaque réseau social sur lequel nous communiquons, nous utilisons les outils d’analyses les plus performants du marché, nous permettant ainsi de vous fournir des statistiques précises sur le comportement de votre audience et l’image de votre marque sur chaque média social.

Notre gestion de vos réseaux sociaux inclut la publication régulière de posts (que nous créons ou que vous pouvez nous envoyer), le relai de nouvelles pertinentes liées à votre industrie, la réponse aux commentaires / questions des clients (si vous le souhaitez), l’analyse de la concurrence, ou encore la création de jeux concours.

RAPPORT POUR CHAQUE RÉSEAU SOCIAL

RAPPORT POUR CHAQUE RÉSEAU SOCIAL

À la fin de chaque mois, nous vous envoyons un rapport personnalisé qui décrit les performances obtenues pour chaque réseau social. Comme il ne s’agit pas de rapports automatiques, vous avez la possibilité de les personnaliser à volonté en communiquant simplement avec l’expert en média sociaux qui vous est attribué et en lui expliquant les informations que vous souhaitez avoir dans vos rapports.

Vous pouvez également demander un appel ou une rencontre à l’agence afin de passer au travers du rapport et ainsi comprendre en détails les résultats obtenus. Chaque rapport vous sera envoyé via notre plateforme de gestion de projets afin de vous permettre d’avoir accès à l’historique de tous vos rapports en tout temps.

PUBLICITÉ CIBLÉE

PUBLICITÉ CIBLÉE

Que ce soit sur Facebook, Instagram, Linkedin, Twitter (etc.), la publicité sur les médias sociaux est une manière très efficace (et de plus en plus nécessaire) de booster vos publications et leur permettre de toucher une audience plus large. Sans pour autant devoir investir un budget important, le fait de sponsoriser certaines publications vous permettra de faire connaître votre entreprise de manière plus rapide et d’obtenir davantage de données statistiques sur le comportement de votre audience.

Nos experts en réseaux sociaux savent comment répartir un budget de publicité de manière intelligente afin de booster les bonnes publications, au bon moment et au juste prix et atteindre votre audience de manière percutante. Contactez-nous pour en savoir davantage.

LES LITTLE BIG TÉMOIGNAGES DE NOTRE AGENCE DE MEDIAS SOCIAUX À MONTRÉAL

  • J’ai choisi de travailler avec l’équipe de MLB Web car elle sait me conseiller sur la stratégie à mettre en place et m’expliquer les concepts clés du web marketing.
    Maryse Grob
    Maryse Grob Présidente de la Chambre de Commerce Française au Canada section Québec
  • Les interlocuteurs sont compétents, avec une réelle expertise, disponibles et à l'écoute de nos problématiques et savent s'adapter/se projeter dans notre univers professionnel.
    Sandrine Boisselier
    Sandrine Boisselier Chef de service Marketing et Communication numérique CORPIQ-Kangalou
  • Équipe hyper professionnelle. Leurs services sont claires et détaillées. J'ai reçu d'eux la meilleur analyse UX que j'ai jamais vu. Je recommande sans aucunes hésitations.
    Steve Racine
    Steve Racine PDG de Soin CV

NOS LITTLE BIG RÉFÉRENCES CLIENTS EN RÉSEAUX SOCIAUX

 
 

DÉJÀ PLUSIEURS MILLIONS DE PERSONNES TOUCHÉES GRÂCE AUX RÉSEAUX SOCIAUX 
My Little Big Web est l’agence DE GESTION DE MEDIAS SOCIAUX à Montréal qu’il vous faut.

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LES QUESTIONS QUI NOUS SONT LE PLUS SOUVENT POSÉES CONCERNANT LA GESTION DES RÉSEAUX SOCIAUX

EST-CE QUE MON ENTREPRISE A UN INTÉRÊT À COMMUNIQUER SUR LES RÉSEAUX SOCIAUX ?

C’est question est très pertinente dans la mesure où les médias sociaux peuvent être plus ou moins efficaces selon votre secteur d’activité ou le type d’entreprise que vous avez. En revanche, on voit de plus en plus de banques, de compagnies d’assurance, et même des dentistes et avocats lancer des campagnes de médias sociaux alors qu’on ne voit pas réellement le « lien social » qui pourrait exister dans ses secteurs.

Dans tous les cas, le fait de communiquer sur les réseaux sociaux et de faire parler de votre entreprise ne peut pas être une mauvaise chose (on n’a jamais trop de visibilité). Cependant, il est important de bien déterminer les objectifs des campagnes avant de se lancer dans la communication sur Facebook, LinkedIn, Twitter (etc.) car il n’est pas souhaitable de perdre de l’argent et encore moins de véhiculer la mauvaise image. Une première chose que vous pouvez regarder c’est si vos concurrents ont mis en place une stratégie de communication sur les réseaux sociaux et la manière dont ils communiquent. Vous pouvez aussi nous contacter directement et nous vous dirons si c’est pertinent pour vous de communiquer sur les médias sociaux et quel média privilégier.

QUEL RÉSEAU SOCIAL EST ADAPTÉ À MON ENTREPRISE ?

On peut effectivement choisir son réseau social en fonction de son entreprise, de son secteur d’activité mais aussi de ses objectifs. Par exemple, si vous êtes en période de recrutement, LinkedIn sera surement plus adapté que Twitter ou Instagram. En revanche, Facebook est, selon nous, le média social le plus généraliste car il peut autant vous aider promouvoir les services de votre entreprise, augmenter votre notoriété, que de chercher des candidats en recherche d’emploi.

Une bonne habitude à prendre en web marketing lorsque vous cherchez à savoir quoi faire ou ne pas faire c’est de regarder ce que font les autres. En effet, vos concurrents se posent surement les mêmes questions que vous. Avant de vous lancer dans une stratégie de communication sur les réseaux sociaux, il est souvent utile d’analyser son marché. Si vous souhaitez gagner du temps et connaître directement la réponse, le plus simple est de nous contacter afin que nous puissions vous faire une analyse gratuite et répondre à vos questions.

EST-CE QUE VOS EXPERTS EN MÉDIAS SOCIAUX PEUVENT ME FORMER ?

Oui, absolument. My Little Big Web est une agence experte en médias sociaux qui place la formation au cœur de sa stratégie de développement. Souvent conviés à animer des conférences dans le milieu du web ou à donner des formations pour la Chambre de Commerce de l’Est de Montréal, chez Isarta ou chez des clients, nous avons su développer notre esprit pédagogique au fur et à mesure.

Chaque client chez My Little Big Web bénéficie d’un accompagnement personnalisé et nos experts en médias sociaux se tiennent à votre disposition pour vous apporter le niveau de connaissances que vous souhaitez atteindre. La formation peut se faire en continue au fur et à mesure que nous développons avec vous votre stratégie de réseau sociaux, ou bien vous pouvez bénéficier d’une formation personnalisée avec un de nos spécialistes sur un sujet que vous aurez choisi.

PUIS-JE PARTICIPER DANS MA STRATÉGIE DE RÉSEAUX SOCIAUX ?

Oui. Un bon nombre de nos clients décident de participer dans la mise en place et la gestion de leur stratégie de communication sur les réseaux sociaux. Que se soit en nous fournissant du contenu, en partageant de nouvelles idées ou en relayant des actualités relatives à votre industrie, nous allons nous adapter en fonction du niveau d’implication que vous souhaitez avoir.

Si vous souhaitez bénéficier pleinement de notre accompagnement et tirer profit au maximum des réseaux sociaux, n’hésitez pas à nous tenir informés des moindres évolutions et nouvelles dans votre entreprise (nouvelle embauche, nouveau contrat remporté, agrandissement de votre local, nouveau partenaire, nouveau service etc.). Souvent, les occasions de parler de votre entreprise ne manquent pas mais les gens n’ont pas nécessairement le réflexe de le poster sur les réseaux sociaux. Nous allons donc vous guider pour vous donner les bonnes habitudes qui vont vous permettre de plus faire parler de vous et ainsi augmenter votre notoriété dans votre industrie.

EST-CE QUE JE DOIS M’ENGAGER POUR UNE PÉRIODE MINIMUM ?

Non. Aucune durée d’engagement n’est obligatoire. Nous travaillons au mois et vous êtes libre d’arrêter votre forfait à tout moment (moyennant un préavis minimum afin que nos équipes ne travaillent pas pour rien).

EST-CE QUE JE PEUX ARRÊTER OU RÉDUIRE MON FORFAIT EN TOUT TEMPS ?

Oui. Nous avons beaucoup de clients qui exercent une activité saisonnière et qui ne souhaitent donc pas communiquer sur les réseaux sociaux de manière aussi importante lorsqu’ils sont en périodes creuses. D’autres décident de baisser leur forfait lorsque leur carnet de commandes est rempli et l’augmentent lorsqu’ils peuvent de nouveaux recevoir de nouveaux contrats. Nos frais ne sont pas calculés en fonction d’un pourcentage de ce que vous dépensez donc nous n’avons aucun conflit d’intérêt lorsque vous décidez de monter ou de baisser votre budget.

DOIS-JE VOUS FOUNIR DU CONTENU OU AUTRE INFORMATION ?

Vous n’êtes pas obligé de nous fournir du contenu. En revanche, plus vous nous fournirez d’informations sur votre entreprise, votre industrie, vos concurrents et vos objectifs, plus nous aurons une idée précise de la manière dont nous allons communiquer pour vous sur les réseaux sociaux.

Vous pouvez prendre une heure en début de mandat pour nous parler de votre entreprise et nos experts vous poseront toutes les questions utiles à la mise en place de vos campagnes de communication. Également, vous pouvez nous contacter lorsqu’un changement ou une évolution se passe dans votre entreprise (nouvelle embauche, nouveau client, nouveau partenaire, nouvelle offre de services etc.) afin que nous puissions montrer le dynamisme de votre entreprise auprès d’une audience qualifiée.

COMMENT MESUREZ-VOUS LES RÉSULTATS ?

Nous avons plusieurs manières de mesurer les résultats. Dépendamment des objectifs que vous avez, nous pouvons vous fournir des rapports détaillés sur le volume de trafic généré vers votre site web, le nombre de prises de contact, le volume de ventes, les interactions avec votre audience (likes, partages, commentaires) mais aussi l’évolution de la portée des messages que nous publions (notre objectif étant de toucher de plus en plus de personnes intéressées par votre entreprise).

Nous utilisons des outils d’analyse et de suivi les plus performants du marché. Au moment de la création de vos campagnes de médias sociaux, nous installons un certain nombre de codes de conversion et de suivi sur votre site afin d’être en mesure d’analyser le comportement de vos visiteurs et vous soumettre le tout dans nos rapports d’analyse.