Gestion médias sociaux

C’est question est très pertinente dans la mesure où les médias sociaux peuvent être plus ou moins efficaces selon votre secteur d’activité ou le type d’entreprise que vous avez. En revanche, on voit de plus en plus de banques, de compagnies d’assurance, et même des dentistes et avocats lancer des campagnes de médias sociaux alors qu’on ne voit pas réellement le « lien social » qui pourrait exister dans ses secteurs.

Dans tous les cas, le fait de communiquer sur les réseaux sociaux et de faire parler de votre entreprise ne peut pas être une mauvaise chose (on n’a jamais trop de visibilité). Cependant, il est important de bien déterminer les objectifs des campagnes avant de se lancer dans la communication sur Facebook, LinkedIn, Twitter (etc.) car il n’est pas souhaitable de perdre de l’argent et encore moins de véhiculer la mauvaise image. Une première chose que vous pouvez regarder c’est si vos concurrents ont mis en place une stratégie de communication sur les réseaux sociaux et la manière dont ils communiquent. Vous pouvez aussi nous contacter directement et nous vous dirons si c’est pertinent pour vous de communiquer sur les médias sociaux et quel média privilégier.

On peut effectivement choisir son réseau social en fonction de son entreprise, de son secteur d’activité mais aussi de ses objectifs. Par exemple, si vous êtes en période de recrutement, LinkedIn sera surement plus adapté que Twitter ou Instagram. En revanche, Facebook est, selon nous, le média social le plus généraliste car il peut autant vous aider promouvoir les services de votre entreprise, augmenter votre notoriété, que de chercher des candidats en recherche d’emploi.

Une bonne habitude à prendre en web marketing lorsque vous cherchez à savoir quoi faire ou ne pas faire c’est de regarder ce que font les autres. En effet, vos concurrents se posent surement les mêmes questions que vous. Avant de vous lancer dans une stratégie de communication sur les réseaux sociaux, il est souvent utile d’analyser son marché. Si vous souhaitez gagner du temps et connaître directement la réponse, le plus simple est de nous contacter afin que nous puissions vous faire une analyse gratuite et répondre à vos questions.

Oui, absolument. My Little Big Web est une agence experte en médias sociaux qui place la formation au cœur de sa stratégie de développement. Souvent conviés à animer des conférences dans le milieu du web ou à donner des formations pour la Chambre de Commerce de l’Est de Montréal, chez Isarta ou chez des clients, nous avons su développer notre esprit pédagogique au fur et à mesure.

Chaque client chez My Little Big Web bénéficie d’un accompagnement personnalisé et nos experts en médias sociaux se tiennent à votre disposition pour vous apporter le niveau de connaissances que vous souhaitez atteindre. La formation peut se faire en continue au fur et à mesure que nous développons avec vous votre stratégie de réseau sociaux, ou bien vous pouvez bénéficier d’une formation personnalisée avec un de nos spécialistes sur un sujet que vous aurez choisi.

Oui. Un bon nombre de nos clients décident de participer dans la mise en place et la gestion de leur stratégie de communication sur les réseaux sociaux. Que se soit en nous fournissant du contenu, en partageant de nouvelles idées ou en relayant des actualités relatives à votre industrie, nous allons nous adapter en fonction du niveau d’implication que vous souhaitez avoir.

Si vous souhaitez bénéficier pleinement de notre accompagnement et tirer profit au maximum des réseaux sociaux, n’hésitez pas à nous tenir informés des moindres évolutions et nouvelles dans votre entreprise (nouvelle embauche, nouveau contrat remporté, agrandissement de votre local, nouveau partenaire, nouveau service etc.). Souvent, les occasions de parler de votre entreprise ne manquent pas mais les gens n’ont pas nécessairement le réflexe de le poster sur les réseaux sociaux. Nous allons donc vous guider pour vous donner les bonnes habitudes qui vont vous permettre de plus faire parler de vous et ainsi augmenter votre notoriété dans votre industrie.

Non. Aucune durée d’engagement n’est obligatoire. Nous travaillons au mois et vous êtes libre d’arrêter votre forfait à tout moment (moyennant un préavis minimum afin que nos équipes ne travaillent pas pour rien).

Oui. Nous avons beaucoup de clients qui exercent une activité saisonnière et qui ne souhaitent donc pas communiquer sur les réseaux sociaux de manière aussi importante lorsqu’ils sont en périodes creuses. D’autres décident de baisser leur forfait lorsque leur carnet de commandes est rempli et l’augmentent lorsqu’ils peuvent de nouveaux recevoir de nouveaux contrats. Nos frais ne sont pas calculés en fonction d’un pourcentage de ce que vous dépensez donc nous n’avons aucun conflit d’intérêt lorsque vous décidez de monter ou de baisser votre budget.

Vous n’êtes pas obligé de nous fournir du contenu. En revanche, plus vous nous fournirez d’informations sur votre entreprise, votre industrie, vos concurrents et vos objectifs, plus nous aurons une idée précise de la manière dont nous allons communiquer pour vous sur les réseaux sociaux.

Vous pouvez prendre une heure en début de mandat pour nous parler de votre entreprise et nos experts vous poseront toutes les questions utiles à la mise en place de vos campagnes de communication. Également, vous pouvez nous contacter lorsqu’un changement ou une évolution se passe dans votre entreprise (nouvelle embauche, nouveau client, nouveau partenaire, nouvelle offre de services etc.) afin que nous puissions montrer le dynamisme de votre entreprise auprès d’une audience qualifiée.

Nous avons plusieurs manières de mesurer les résultats. Dépendamment des objectifs que vous avez, nous pouvons vous fournir des rapports détaillés sur le volume de trafic généré vers votre site web, le nombre de prises de contact, le volume de ventes, les interactions avec votre audience (likes, partages, commentaires) mais aussi l’évolution de la portée des messages que nous publions (notre objectif étant de toucher de plus en plus de personnes intéressées par votre entreprise).

Nous utilisons des outils d’analyse et de suivi les plus performants du marché. Au moment de la création de vos campagnes de médias sociaux, nous installons un certain nombre de codes de conversion et de suivi sur votre site afin d’être en mesure d’analyser le comportement de vos visiteurs et vous soumettre le tout dans nos rapports d’analyse.