Taux d’engagement sur Facebook : guide complet

Même après autant d’années, Facebook demeure toujours une plateforme incontournable pour les entreprises cherchant à étendre leur portée et à renforcer leur engagement avec leur audience.

En 2024, les stratégies d’engagement sur Facebook continuent d’évoluer, s’adaptant aux nouveaux comportements des utilisateurs et aux algorithmes en perpétuelle mutation. Pour cela, il faut plus que jamais comprendre et maitriser cette plateforme afin que votre entreprise puisse se démarquer dans cet espace saturé.

Afin de vous aider à y voir plus clair, nos experts en gestion de médias sociaux vous offrent ce guide pour que vous puissiez comprendre le taux d’engagement sur Facebook et comment l’augmenter.

1. Qu’est-ce que le taux d’engagement sur Facebook ?

Le taux d’engagement sur Facebook est un indicateur permettant de mesurer l’efficacité de votre contenu et stratégie sur la plateforme. Il reflète le degré d’interaction que votre audience a avec vos publications, incluant les likes, les commentaires, les partages, et les clics.

1.2 Comment calculer le taux d’engagement sur Facebook ?

Taux d’engagement par publication (TEP) :

Cette méthode fournit une mesure directe de l’interaction par rapport à votre base de followers, idéale pour évaluer la performance individuelle des publications.

• Formule : (Nombre total d’engagements sur une publication/Nombre total de followers) * 100

Taux d’engagement par impressions (TEI) :

Pertinent pour la publicité sur les réseaux sociaux, le TEI évalue l’efficacité des impressions de vos posts publicitaires.

• Formule : (Total des engagements sur un post/Total des impressions) * 100

Taux d’engagement quotidien :

Cette approche évalue l’engagement global sur votre page en considérant toutes les interactions sur une période donnée, pas seulement sur des publications individuelles.

• Formule : (Nombre total d’engagements quotidiens/Nombre total de followers) * 100

Taux d’engagement par nombre de vues (pour les vidéos) :

Cette méthode mesure l’engagement par rapport aux vues, ce qui est très pertinent pour le contenu vidéo.

• Formule : (Nombre total d’engagements sur la vidéo/Nombre total de vues) * 100

2. Comment augmenter son taux d’engagement sur Facebook : 10 conseils

Maintenant que vous avez compris ce qu’était le taux d’engagement sur Facebook, découvrez les techniques des experts de notre agence Web pour l’améliorer.

2.1. Utilisation de Réels

Avec l’émergence des Reels sur Facebook, une nouvelle ère d’engagement et d’interaction a vu le jour. Ces courtes vidéos dynamiques sont devenues un outil puissant pour capturer l’attention des utilisateurs et stimuler l’engagement. N’hésitez pas à les utiliser dans votre stratégie de réseaux sociaux !

Les Reels offrent l’opportunité de participer à des défis de tendance ou d’utiliser des hashtags populaires. Ces éléments peuvent augmenter significativement l’engagement en plaçant votre contenu devant un public plus large et plus engagé.

2.2. Optimisation des horaires de publication

L’un des facteurs clés pour maximiser le taux d’engagement sur Facebook est de publier votre contenu au moment optimal. L’heure et le jour de vos publications peuvent avoir un impact considérable sur la portée et l’interaction de vos posts.

Analyse des meilleurs moments pour publier sur Facebook

• Les analyses montrent que certaines heures de la journée sont plus propices pour publier sur Facebook. En général, les périodes de 6 h à 9 h et de 12 h à 15 h les lundis, mercredis, jeudis et vendredis sont les plus efficaces pour atteindre un public large et engagé.
• Les weekends, notamment entre 12 h et 13 h, peuvent aussi être des moments stratégiques pour publier, surtout pour un contenu plus décontracté ou personnel.

Dans tous les cas, vous devez connaitre le meilleur moment pour publier sur les réseaux sociaux avant de démarrer une stratégie sur ceux-ci.

2.3. Création de contenu « humain »

Dans le paysage actuel des médias sociaux, dominé par une abondance de contenu, les publications qui véhiculent une touche humaine et authentique se démarquent en captivant davantage leur audience.

En effet, l’engagement sur Facebook est fortement influencé par la capacité du contenu à établir une connexion émotionnelle, à susciter de la résonance et à refléter l’authenticité.

Exemples de contenu humain qui favorise l’engagement

1. Portraits d’employés et anecdotes :

Partager des histoires et des portraits de vos employés, leurs réussites, leurs défis ou des moments amusants au bureau peut aider à humaniser votre marque. Cela permet aux utilisateurs de voir les personnes réelles qui travaillent derrière les produits ou services.

2. Storytelling et témoignages :

Utiliser le storytelling pour raconter l’histoire de votre marque ou de vos clients. Les témoignages de clients satisfaits ou les récits de la manière dont votre produit/service a amélioré la vie de quelqu’un peuvent être très puissants.

3. Contenu divertissant et humoristique :

Intégrer de l’humour ou des éléments de divertissement dans vos publications peut augmenter l’engagement. Cela peut aller des blagues internes de l’industrie à des mèmes pertinents, tant qu’ils restent appropriés et alignés avec l’image de votre marque.

4. Présentations de partenaires et collaborateurs :

Mettre en avant vos partenaires ou collaborateurs peut non seulement renforcer vos relations professionnelles, mais aussi montrer aux utilisateurs les valeurs et la culture de votre entreprise.

5. Publications participatives :

Encourager la participation de votre communauté, par exemple en demandant à vos abonnés de partager leurs propres histoires ou expériences liées à votre marque ou secteur d’activité.

2.4. Utilisation stratégique des concours

Les concours sur Facebook représentent une tactique stratégique et efficace pour augmenter à la fois le nombre de fans et le niveau d’engagement. Bien conçus et correctement ciblés, ils peuvent dynamiser votre page, attirer de nouveaux abonnés et stimuler l’interaction avec votre contenu existant.

2.5. Le crowdsourcing pour engager

Le crowdsourcing, ou la « sollicitation des contributions de votre communauté », est devenu un outil puissant pour engager son audience sur Facebook. En impliquant activement vos abonnés dans la création de contenu ou la prise de décisions, vous pouvez non seulement accroître l’engagement, mais également renforcer le sentiment d’appartenance et de fidélité à votre marque.

De plus, le crowdsourcing est un excellent moyen de recueillir des idées, des opinions ou des feedbacks de votre audience. Cela peut vous fournir des insights précieux pour guider vos stratégies de produits, de services ou de contenu.

2.6. Connaissance approfondie de votre audience

Une compréhension détaillée de votre audience permet de personnaliser votre contenu pour répondre à leurs besoins spécifiques et à leurs centres d’intérêt. Cela augmente la pertinence de vos publications et, par conséquent, leur impact et leur engagement.

Pour cela, vous pouvez créer des personas afin de réaliser des messages ciblés et personnalisés. Ceux-ci seront plus susceptibles de susciter une réponse émotionnelle et une interaction de la part des utilisateurs.

2.7. Analyse et adaptation du contenu

L’analyse continue et l’adaptation de votre contenu permettent d’assurer une stratégie de communication efficace sur Facebook. Avec les évolutions actuelles, vous vous devez de rester attentif aux performances des différents types de publications et de les ajuster en fonction des préférences et des réactions de votre audience.

Utilisez les outils d’analyse de Facebook pour examiner les performances de vos publications. Mesurez les likes, les partages, les commentaires, et la portée pour déterminer quels types de contenus résonnent le plus avec votre audience.

Prenez en compte non seulement les métriques quantitatives, mais aussi qualitatives, comme le type et la tonalité des commentaires.

2.8. Suivre les tendances et innover

Les tendances sur Facebook évoluent rapidement, influencées par les changements culturels, les innovations technologiques et les comportements des utilisateurs. Être en phase avec ces tendances permet à votre entreprise de rester pertinente et engagée avec son audience.

Suivre les tendances vous aide à comprendre ce qui capte l’attention des utilisateurs actuellement, que ce soit en termes de nouveaux formats de contenu, de nouvelles approches narratives, ou de nouvelles techniques de marketing.

Être parmi les premiers à adopter et à expérimenter avec les nouvelles tendances peut donner à votre marque un avantage compétitif certain !

2.9. Réactivité dans la gestion de communauté

Une gestion de communauté efficace sur les réseaux sociaux, caractérisée par la réactivité et la proactivité, augmente significativement l’engagement et la fidélisation de l’audience. La manière dont votre compagnie interagit avec votre communauté (répondre rapidement aux questions, commentaires et préoccupations) peut influencer de manière durable et positive la perception de votre cible.

Au-delà de répondre aux commentaires, engagez proactivement votre communauté en initiant des conversations, en posant des questions et en participant à des discussions.

2.10. Redirection et intégration multicanal

L’utilisation stratégique de plusieurs canaux de communication pour diriger le trafic vers vos pages Facebook est une approche clé pour élargir votre audience et augmenter l’engagement. En intégrant et en synchronisant vos efforts marketing sur différentes plateformes, vous pouvez créer une stratégie multicanal cohérente et efficace.

Utilisez vos autres canaux de réseaux sociaux, comme Instagram, X (Twitter), LinkedIn, ou YouTube, pour promouvoir votre contenu Facebook. Incluez des liens vers votre page Facebook dans vos bios et publications.

Augmentez votre taux d’engagement sur Facebook avec My Little Big Web !

Comme vous avez pu le voir, il existe différentes techniques pour augmenter votre audience sur Facebook. Bien qu’assez simples à mettre en place, celles-ci demandent beaucoup de temps et de connaissance pour être optimales.

C’est ici que My Little Big Web se distingue en tant que partenaire de choix pour votre présence sur Facebook. Spécialisés dans la gestion de communauté et la publicité sur Facebook, nous offrons une expertise et une expérience qui peuvent transformer votre page Facebook d’une simple plateforme de contenu en un puissant outil d’engagement et de conversion.

Pour en savoir plus, contactez-nous dès aujourd’hui ! Nous prendrons plaisir à vous répondre.

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FAQ Taux d’engagement sur Facebook

Maxence Pezzetta

Cofondateur et Spécialiste Web Marketing et acquisition de clients Diplômé d’une double Maîtrise en Marketing et Communication, Max cumule plus de 10 ans d’expérience en Marketing digital. Ancien employé de Microsoft, sa mission est de « mettre le Web à la portée de tous » pour aider les entreprises à améliorer leur présence en ligne.