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Guide détaillé sur le marketing de contenu

15 août 2023 Eugénie Delhaye
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Depuis plusieurs années maintenant, le contenu est devenu la pierre angulaire de toute stratégie de marketing digitale. Que ce soit sur les réseaux sociaux ou les moteurs de recherche, les internautes veulent du contenu pertinent.

Tout cela dans un but précis: convertir vos visiteurs en clients fidèles. Et c’est précisément là que le marketing de contenu (ou content marketing) entre en piste.

Ici, les experts de notre agence SEO vous expliquent ce qu’est exactement le marketing de contenu, et comment vous en servir dans une stratégie efficace.

Sommaire

1. Qu'est-ce que le marketing de contenu?

Le marketing de contenu est une branche du marketing Internet qui consiste à créer des contenus à forte valeur ajoutée, dans le but de toucher un public cible défini et de le faire convertir.

Établie sur le long terme, une stratégie de contenu pertinente va non seulement vous permettre d'atteindre votre audience, mais aussi de la fidéliser, et de la convertir en une base de clients pérenne. Mais si cette définition marketing semble claire, dans les faits, comment ça se passe?

Pour développer votre visibilité sur le net via le marketing de contenu, vous devez tout d'abord connaître et comprendre votre audience.

Vous pourrez ainsi créer du contenu à forte valeur ajoutée, qui répond aux questions de vos publics cibles et qui crée une relation de confiance entre vous et eux.

Et si dans l'esprit de beaucoup de personnes la création de contenu se résume à la rédaction de contenu, en réalité il n'en est rien! De nombreuses cordes sont disponibles sur l'arc de votre stratégie de contenu: contenus postés sur les réseaux sociaux, podcasts, marketing vidéo, articles de blogues, et tout ce qui touche à la communication autour de votre entreprise.

marketing de contenu

2. Pourquoi le marketing de contenu est important?

Le marketing de contenu, c'est créer des contenus pertinents pour votre audience, d'accord. Mais est-ce que c'est vraiment utile? Eh bien oui, une bonne stratégie de contenu est même essentielle pour créer un lien de qualité entre votre entreprise et vos clients.

Plus encore, cela va vous aider à vous faire connaître, à prouver votre expertise et à développer une réelle communauté autour de votre entreprise. Vous pourrez ainsi largement augmenter votre clientèle, et surtout la fidéliser.

Vous avez du mal à vous représenter l'impact d'une bonne stratégie de contenu sur la réussite de votre business? Nous avons quelques statistiques à vous citer qui devraient vous convaincre:

  • Selon Hubspot, 52% des visiteurs d'un site Web veulent lire les pages "À propos" ou encore "Qui sommes-nous?" afin d'en apprendre plus sur l'entreprise. Il est donc important d'y avoir rédigé des contenus authentiques.
  • Chez Blacklinko, on peut lire que la réactualisation d'anciens articles de blogue pouvait faire augmenter votre trafic de jusqu'à 111%. Il est donc important de maintenir vos contenus au goût du jour.
  • Un contenu détaillé est plus facilement indexé en première page de Google. En moyenne, les articles référencés sur cette très prisée première page comptent 1890 mots (selon Abondance). Alors n'ayez pas peur de donner des informations complètes à vos lecteurs.
  • Avant de contacter une entreprise, DemandGen nous dit que 40% des consommateurs consultent entre trois et cinq contenus du site Web de celle-ci. Il est donc crucial de fournir des contenus en nombre et en qualité suffisants pour convertir vos visiteurs en clients.

Le marketing de contenu est important pour développer votre entreprise, mais aussi pour améliorer votre retour sur investissement.

Cerise sur le gâteau: votre stratégie de contenu va aussi être l'un des piliers de votre SEO. Et il se trouve que selon le blog de SEMrush, le référencement naturel est cinq fois plus efficace sur le long terme que la publicité payante pour se classer dans Google!

3. Comment fonctionne une stratégie de marketing de contenu?

Pour vous permettre de comprendre comment fonctionne  le marketing de contenu,  gardez en tête que le fonctionnement d'une stratégie de content marketing s'articule en trois différentes étapes. Chacune implique des objectifs et des formats différents.

notoriété, engagement, transformation

3.1. Faire connaître votre contenu: la notoriété

Pour respecter le parcours d'achat de votre clientèle cible, vous devez tout d'abord créer des contenus à but d'information qui vont développer votre notoriété. Pour cela, je vous invite à vous renseigner sur la rédaction Web.

3.2. Engager le lecteur: l'engagement

Dans la suite du parcours d'achat de votre cible, on s’adresse à un internautes qui est au courant de son problème. Il sait qu’il doit le résoudre et s’informe plus particulièrement sur ses options.

Vous allez présenter plus particulièrement vos produits ou vos services. La création de contenu va ici davantage porter sur les caractéristiques de vos offres, leur utilité ou encore les cas d'utilisation des produits que vous vendez.

Le but est de pousser vos prospects à envisager plus sérieusement de procéder à un achat auprès de votre entreprise. Les formats de contenus qui se prêtent bien au jeu lors de cette étape sont par exemple les infographies, les foires aux questions ou encore les tutoriels, articles pratiques et études de cas.

3.3. Convertir avec votre contenu: la transformation

La dernière phase termine la boucle de votre stratégie de contenu. Elle a pour objectif de provoquer l'achat chez vos prospects.

Ce sera le moment de communiquer votre valeur ajoutée par rapport à vos concurrents. Positionnez-vous comme la solution aux problèmes de votre cible.

Pour cela, vous pouvez vous servir de formats tels que des guides d'achat, des entrevues, des conférences en ligne, mais aussi des contenus attractifs type "Le saviez-vous ?" ou encore des citations. En faisant appel aux émotions de vos prospects, vous maximisez vos chances de les transformer en clients.

4. Comment créer un marketing de contenu efficace?

Vous vous en doutez: mettre en place une stratégie digitale efficace ne s'improvise pas. Il est important de procéder par étapes, et surtout de bien définir les objectifs et les formats de vos contenus en amont. Et pour être certain de ne pas vous y perdre, vous pouvez suivre les cinq étapes suivantes.

4.1. Définition des objectifs

Le premier conseil que nous pouvons vous donner, c'est de ne pas mettre la charrue avant les bœufs.

Avant de vous lancer corps et âme dans votre stratégie de contenu, il convient de définir les objectifs de celle-ci.

Voulez-vous générer du trafic sur votre site Web? Fidéliser une clientèle déjà existante ou en développer une nouvelle? Le but ultime est-il de convertir vos visiteurs en clients fidèles ou bien de créer une communauté et de l'engagement autour de votre marque? Avez-vous des objectifs commerciaux, en termes de chiffre d'affaires ou de nombre de clients?

Voici autant de questions qu'il est essentiel de se poser, et surtout, auxquelles il est important de répondre avec honnêteté. Vous baliserez ainsi le chemin à emprunter pour réaliser votre stratégie de manière efficace. Et pour cela, notre conseil est d’appliquer la méthode des objectifs SMART. Elle inclut des objectifs spécifiques, mesurables, pensés pour un auditoire précis, réalisables et encadrés dans le temps.

méthode des objectifs SMART

Par exemple, vous pouvez décider de produire deux articles de blogue par semaine, et que ceux-ci atteignent la première page des résultats de Google en 3 mois, pour générer au moins 10 clics mensuels chacun sur votre site.

4.2. Étude de marché et analyse concurrentielle

Dès lors que vous savez ce que vous désirez atteindre avec votre marketing de contenu, vous pouvez passer à la suite. Il s’agit de repérer les opportunités qui s'offrent à vous.

Selon votre domaine d'activité, identifiez des niches propices à générer du contenu de qualité qui servira les intérêts de votre entreprise. Pour cela, prenez en compte les requêtes des internautes, mais aussi leurs questions et leurs problèmes, ainsi que ce qu'il manque sur le net pour les résoudre pleinement.

Cela passe notamment par une analyse concurrentielle assez poussée, afin d'avoir une idée précise de ce que proposent vos concurrents. Plus encore: focalisez-vous sur ce qu'ils ne proposent pas, ou ce que vous pouvez faire mieux. De cette manière, vous pourrez réduire le champ des possibles, et donner une direction à votre stratégie tout en vous assurant un avantage sur vos concurrents.

4.3. Définition des personas

Une étape cruciale dans la mise en place de votre stratégie de contenu va être le profilage de votre audience cible (buyer persona).

En effet, vous devez savoir à qui vous vous adressez pour produire un discours adapté. Et cela passe par la création de personas. Que sont les personas? Assez simplement, les personas sont des avatars, des personnages fictifs créés de toutes pièces représentant vos clients types, votre audience cible.

Vous allez donc devoir créer plusieurs personas, correspondant à vos différents clients visés.

N'ayez pas peur de leur donner un nom, une profession, un âge, et de décrire leurs besoins et leurs freins quant à acheter vos services ou vos produits. Quand vous rédigerez du contenu, vous vous adresserez donc à ces clients type, et vous serez beaucoup plus pertinent.

agence seo consultation

4.4. Calendrier éditorial

Qui dit stratégie dit planification, et qui dit planification dit calendrier. Oui, vous allez devoir créer un calendrier éditorial, et cela pour plusieurs raisons.

Tout d'abord, planifier vos contenus va vous permettre d'avoir une vue d'ensemble sur votre stratégie. Ensuite, vous vous garantissez de programmer des publications régulières, afin de maintenir votre audience intéressée et de rester présent dans l'esprit de vos prospects. Cela vous assure aussi une certaine cohérence, puisque vous serez en mesure d'alterner les types de contenus, les sujets traités et les formats utilisés.

Notre conseil serait ici d'être le plus précis possible. Ne craignez pas de passer un peu de temps sur votre calendrier éditorial, car il va assurer la bonne mise en place de votre stratégie de contenu. Alors, inscrivez-y les sujets à traiter, les formats à utiliser, les personnes en charge des contenus, les dates de publication, les mots-clés visés, les illustrations à utiliser, et tout ce qui peut vous être utile en fonction de votre entreprise!

calendrier éditorial

4.5 Lignes éditoriales et ton de voix

La dernière phase à observer va consister en la définition de vos lignes éditoriales et du ton de voix que vous souhaitez utiliser dans la création de vos contenus. Parce que oui, vous allez avoir votre propre style, et toute la communication de votre entreprise devra être cohérente. Réfléchissez donc au style que vous voulez donner à vos contenus, ou encore au ton que vous voulez utiliser.

Voulez-vous vouvoyer ou tutoyer votre audience? Parlerez-vous au nom de votre entreprise en disant nous, en disant on ou en disant je? Le ton de vos contenus sera-t-il plutôt sérieux, décontracté, humoristique ou solennel? Pour répondre à ces questions, soyez cohérent avec votre entreprise, votre marque et votre relation avec votre audience. Et notre petit conseil ici va être de définir un type de format par type de contenu. Par exemple, chez My Little Big Web, nous utilisons toujours ce type d'illustrations pour les contenus "Le saviez-vous?":

Pour procéder de la même manière selon votre charte graphique (et même en créer une), vous pouvez vous aider d'outils tels que Canva ou encore VistaCreate. Bien sûr, vous pouvez aussi confier cette tâche à une agence spécialisée!

5. Le marketing de contenu adapté à différents canaux

Dans le domaine du content marketing, différents canaux peuvent être utilisés. Ces canaux correspondent aux outils et aux plateformes dont vous pouvez vous servir pour atteindre votre audience cible et communiquer avec celle-ci. Et pour être efficace, une stratégie de contenu multicanale est de mise. Cela signifie simplement que vous devez utiliser tous les canaux marketing pertinents pour votre entreprise, et les articuler ensemble de manière à proposer une expérience homogène à votre audience.

5.1 Marketing de contenu pour le SEO

Le premier canal dont nous souhaitons vous parler est le SEO (ou référencement naturel en français). Cette pratique consiste à optimiser vos contenus afin de les positionner le plus haut possible dans les résultats des moteurs de recherche, et en particulier de Google. Selon Oberlo, ce sont plus de 8,5 billions de recherches qui sont faites sur Google chaque jour. C'est donc un canal à ne surtout pas négliger.

Pour cela, vous pouvez optimiser vos contenus, la technique de votre site, mais aussi choisir les bons mots clés à utiliser. Vous devez aussi avoir une bonne compréhension de l'intention de recherche des internautes qui tapent des requêtes en lien avec votre niche. Veulent-ils acheter, se renseigner, trouver un site Web en particulier?

Et bien sûr, par-dessus tout ça, vous devez penser à l'originalité de vos contenus et la valeur ajoutée que vous leur apportez. Rappelez-vous que Google n'aime pas le contenu dupliqué. Prenez soin d'apposer votre touche personnelle, de créer des contenus inédits et de vous démarquer de la concurrence. Si vous désirez creuser cette piste, vous pouvez par ailleurs consulter notre article complet pour améliorer le SEO de votre site Web.

5.2 Marketing de contenu pour les réseaux sociaux

Les réseaux sociaux sont devenus un passage quasi-obligatoire de toute stratégie de contenu. Ils regroupent de très nombreux utilisateurs (le BDM parle de plus de 3 milliards d'utilisateurs pour Facebook, ou encore de plus de 2 milliards pour Instagram).

La gestion de media sociaux est un moyen de promouvoir votre contenu qui peut s'avérer très efficace. Mais ici aussi, il va falloir être stratégique.

Choisissez les réseaux où sont vos prospects, et qui correspondent au contenu que vous souhaitez publier.

Par exemple, LinkedIn est un réseau social professionnel qui se veut assez formel et qui fonctionne surtout via du texte. nstagram est plus propice aux contenus photo/vidéo et se montre plus informel.

Si le choix du réseau à utiliser pour votre entreprise ne vous semble pas évident, nous avons fait une vidéo pour vous aider à vous décider :

Une fois que vous avez cerné les canaux à utiliser, n'hésitez pas à faire différents tests pour évaluer quelles publications fonctionnent le mieux pour engager votre audience.

Avec Meta Business Suite notamment (pour Facebook et Instagram), vous pouvez faire de l'A/B testing en publiant vos contenus à plusieurs horaires et selon plusieurs formats, pour juger de l'efficacité de chaque modalité. Et surtout, gardez en tête que les réseaux sociaux sont en perpétuel mouvement, alors, pour ne pas être rapidement dépassé, n'ayez pas peur de bouger avec eux!

5.3. Marketing de contenu pour le marketing par courriel

Comme vous pouvez le lire dans notre article sur les bonnes pratiques à suivre pour faire du marketing par courriel, ce sont plus de 306,4 milliards de courriels qui ont été envoyés chaque jour en 2020.

Intégrer l’emailing à votre stratégie de contenu semble donc pertinent, notamment en mettant en place une infolettre. Mais si ce chiffre est important, il faut veiller à respecter quelques préconisations pour mettre sur pied une stratégie payante pour votre infolettre.

Il est important de ne pas tomber dans les spams, et de faire en sorte que vos destinataires ouvrent votre courriel.

Alors, comment mettre toutes les chances de votre côté pour promouvoir votre contenu par courriel, via une infolettre? Commencez par avoir une adresse mail assez personnelle (évitez par exemple les contact@monentreprise.com).

Aussi, soignez l'objet de vos courriels, et pensez à les optimiser pour les supports mobiles. Personnalisez vos courriels selon vos destinataires et - comme pour votre stratégie de contenu de manière générale - rédigez des contenus à forte valeur ajoutée.

Pour convertir, vous pouvez intégrer des offres spéciales à vos infolettres. La régularité est aussi de mise, et l'A/B testing sera utile pour adapter vos stratégies. Et pour plus d'efficacité, pensez à automatiser!

6. Mesurer le succès de votre stratégie de contenu

Vous avez mis en place votre stratégie de contenu, c'est très bien. Mais il faut pouvoir juger de son efficacité. Alors, pour voir si votre tactique fonctionne, plusieurs méthodes permettent de mesurer le succès de votre marketing de contenu.

6.1 Outils d'analyse

Pour avoir des retours fiables sur votre marketing digital, vous devez utiliser les bons outils d'analyse. Et pour cela, le choix est vaste. Pour connaître le trafic sur vos pages, les mots-clés les plus pertinents en fonction des volumes de recherche ou du nombre de résultats Google, et avoir tout un tas d'informations concernant le SEO de votre site Internet, vous pouvez notamment vous tourner vers SEMrush, un outil tout-en-un très apprécié des professionnels du Web.

Les outils de Google - Google Analytics, Google Search Console ou encore Google Keyword Planner - vous seront aussi très utiles pour juger des stratégies mises en place sur votre site Web. Vous aurez par exemple accès à des mots-clés pertinents à mettre en place, à vos taux de clics, vos liens internes, ou encore votre position moyenne dans Google sur des requêtes cibles. Aussi, nous parlions plus haut de la notoriété de votre site Web. Pour voir son évolution, Majestic est un outil de choix.

Choisissez les bons mots clés

6.2 KPIs importants

Nous venons de parler d’outils pertinents pour votre marketing de contenu, mais pour mesurer son succès, vous devez vous servir d’indicateurs clés précis, et les comparer dans le temps. Ces indicateurs clés (ou KPIs), peuvent être nombreux, et il convient de choisir ceux qui correspondent le plus à vos objectifs. Vous pouvez par exemple prendre en compte :

  • Le taux d’engagement (via le nombre de partages, de commentaires, de réactions…)
  • Les conversions réalisées
  • Le temps passé sur vos pages
  • Le taux de rebond
  • Le nombre de pages vues
  • La part des visites organiques (venant des moteurs de recherche)
  • Le nombre de returning visitors (visiteurs qui reviennent sur votre site)
  • Les inscrits à l’infolettre

Gardez en tête qu’une stratégie de contenu se joue sur la durée. Comparer les KPIs utilisés dans le temps vous permettra donc de juger du succès des actions mises en place et de vous adapter pour évoluer de la manière la plus satisfaisante possible.

Et si vous craignez de vous perdre dans tous ces termes techniques, sachez que chez My Little Big Web, nous pouvons vous aider à mettre sur pied une stratégie de contenu efficace, à l’appliquer et à l'adapter dans le temps. Alors, n’hésitez pas à nous contacter!

FAQ Marketing de contenu

Des questions restent sans réponse dans votre esprit? Nous allons tenter d’y répondre tout de suite.

Quelle est la différence entre marketing de contenu et marketing traditionnel?

Le marketing traditionnel a pour objectif de vendre (presque par tous les moyens). Avec le marketing de contenu, le but est d’apporter de la valeur et de prouver son expertise rnrnComme nous l’avons vu plus haut, plusieurs objectifs peuvent être établis, pour créer une communauté, un engagement, fidéliser une clientèle… De la même manière, la durée de mise en place, les coûts et le discours tenu ne sont pas les mêmes. Avec le marketing traditionnel, les coûts peuvent être plus élevés, le discours plus axé sur la vente et les délais d’action plus courts. rnrnEn clair, le marketing traditionnel suit une logique de diffusion de masse et de vente immédiate. Le marketing de contenu quant à lui mise sur une logique de conversion via la construction d’un lien de qualité avec les prospects, au travers des contenus partagés. On peut même parler d’inbound marketing, qui consiste à attirer des clients en créant du contenu personnalisé. Et pour ce qui est de l’efficacité de ces deux techniques marketing, il convient de noter que le marketing traditionnel est en recul, alors le marketing de contenu est aujourd’hui viral

Comment définir un budget pour le marketing de contenu?

Comme pour la définition de beaucoup de budgets, pour votre stratégie de contenu, c’est à vous de placer le curseur. Deux principales solutions s’offrent à vous, à savoir : réaliser votre stratégie de contenu en interne, ou faire appel à une agence. rnrnSi vous voulez gérer votre marketing de contenu en interne, alors vous allez devoir lister les tâches à accomplir et estimer un temps de travail pour chacune. Vous devrez ensuite les attribuer aux personnels de votre équipe, puis multiplier le nombre d’heures de travail prévues par le coût horaire de vos collaborateurs. N’oubliez pas de budgéter l’achat des outils dont vous aurez besoin. Si vous désirez externaliser votre stratégie de contenu, alors prenez soin de travailler avec des experts du métier, agences ou freelances, qui vous proposeront des devis adaptés à vos besoins et votre budget. N’hésitez pas à comparer les offres de plusieurs prestataires!

Quels sont les risques si je néglige le marketing de contenu?

Comme nous l’avons dit plus haut, le marketing de contenu est la méthode de marketing digital qui offre les meilleurs résultats et le meilleur retour sur investissementrnrnAlors, les risques si vous négligez le marketing de contenu vont être que vous ne pourrez pas faire connaître votre entreprise convenablement, que vous ne parviendrez pas bien à convertir vos visiteurs en clients, et que par conséquent, la croissance (et peut-être même l’avenir de votre entreprise) sera potentiellement compromis. Vous vous ferez sans doute doubler par de nombreux concurrents, qui auront pris la peine de développer une stratégie content marketing de qualité

Comment former mon équipe aux meilleures pratiques du marketing de contenu?

Si vous désirez gérer votre stratégie de contenu en interne, il est primordial de former vos équipes. D’ailleurs, ça peut être intéressant même si vous externalisez cette gestion. Notez que le domaine du marketing de contenu est vaste et il n’est pas facile d’acquérir toutes les compétences. Celles-ci peuvent inclure aussi bien la rédaction web que l’optimisation SEO, l’utilisation des médias sociaux ou encore des bases en graphisme. rnrnUne solution peut être de trouver des ressources accessibles librement sur le net, mais celle-ci risque d’être assez chronophage et peu efficace. Nous vous conseillons plutôt de vous rapprocher d’agences Web ou de formateurs spécialisés dans le domaine, qui vous proposeront une formation théorique et pratique. Le rapport coût/bénéfice sera bien meilleur.

Le marketing de contenu convient-il à toutes les industries?

Il est souvent difficile de faire des généralités, mais pour le cas du marketing de contenu, les retours sont unanimes: cette méthode de marketing est efficace pour tous les professionnels et les entreprises. La création de contenus pertinents est bénéfique à toutes les industries, toutes les entreprises et les sociétés, quels que soient leurs statuts, leur domaine ou leur taille. Les PME particulièrement misent de plus en plus sur des stratégies marketing de qualité pour faire grandir leur notoriété et leur business de manière générale. Si vous aussi vous êtes à la tête d’une PME et que vous souhaitez développer votre stratégie de contenu, alors cette vidéo est faite pour vous : rnrnMARKETING WEB EN 2023 : Quelle stratégie adopter pour une PME ?rnrnMais dans tous les cas, ayez à l’esprit que le marketing de contenu ne peut être que favorable à la réussite de votre entreprise. Il suffit d’adapter les stratégies mises en place à votre structure, votre domaine et votre clientèle cible. 

Quels sont les formats populaires en marketing de contenu en 2023?

Les tendances du marketing Web sont en constante et rapide évolution. Et le marketing de contenu n’échappe pas à la règle, bien au contraire. Alors, pour faire mouche en 2023, quels formats privilégier? Actuellement, les contenus qui rencontrent le plus de succès sont les vidéos, qui sont consommées en masse que ce soit sur YouTube, Instagram, TikTok ou d’autres plateformes. Les podcasts sont aussi très en vogue. Pour les contenus visuels, les infographies sont à privilégier. Et pour les articles de blogue, la tendance est actuellement aux contenus longs, qui offrent un maximum d’informations pertinentes et de valeur ajoutéernrnPlus encore, parmi les tendances émergentes en termes de stratégie de contenu, vous pouvez vous intéresser sérieusement aux vidéos courtes, au marketing d’influence ou encore aux contenus générés par les utilisateurs/clients eux-mêmes. Enfin, les webinaires et les contenus interactifs de manière générale ont particulièrement le vent en poupe en 2023!

Eugénie Delhaye
Cofondatrice et Spécialiste Marketing Internet et Référencement Naturel (SEO) Ma maîtrise des techniques de référencement, combinée à une analyse minutieuse des tendances du marché, me permet de créer des stratégies SEO sur mesure, efficaces et durables.
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