Programmer des événements sur Google Analytics

La mise en place du code vous permettant de programmer des événements dans Google Analytics est plus ou moins similaire à l’implantation du code de suivi traditionnel de Google Analytics.
Cependant, GA fonctionne différemment d’Universal Analytics : il repose uniquement sur des événements, sans les anciennes notions de catégorie, action et libellé.

Le but des événements sur GA est de vous fournir davantage d’informations sur les actions réalisées par vos visiteurs (clics, scrolls, soumissions de formulaires, téléchargements de fichiers, interactions vidéo, etc.).
Ces événements sont essentiels pour alimenter vos rapports, mesurer vos conversions et créer des audiences personnalisées.
L’implantation de ce code n’aura pas d’incidence notable sur le temps de chargement de vos pages, surtout si vous passez par Google Tag Manager. Nous allons voir dans cet article différents scénarios de programmation d’événements.

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Les questions à se poser en amont

Avant de vous jeter dans les entrailles de votre site web afin d’y implanter votre code, vous devez d’abord passer en revue les trois points suivants qui vous aideront à construire vos rapports d’analyse :

● Déterminez les éléments que vous voulez suivre : Même si votre premier événement ne représente qu’une seule interaction (page vue, clics etc.) afin de vous familiariser avec l’outil, établir à l’avance la liste des événements futurs vous aidera à définir la structure de vos rapports. Ainsi, vous n’aurez pas de difficultés à augmenter le nombre d’interactions traquées (évènements) au fur et à mesure que vous irez loin dans l’analyse de vos données. Dans GA, certains événements sont automatiquement suivis, comme les clics sortants, les scrolls ou les recherches internes. Vous pouvez aussi utiliser les événements « recommandés » par Google ou créer des événements personnalisés.

Conseil : Il vaut mieux paramétrer un élément à la fois et prendre le temps de considérer sa pertinence plutôt que chercher à établir dès le début de longs rapports indigestes que vous finirez par ne plus vouloir consulter.

● Définissez la structure de vos rapports : Connaître en avance les indicateurs que vous voulez surveiller va influencer la manière dont vous allez nommer et structurer vos événements. Par exemple, si votre but est d’analyser l’interaction de vos visiteurs avec votre contenu vidéo, la manière dont vous allez organiser vos différentes catégories d’événements sera différente de celle que vous mettrez en place si votre but est d’analyser le temps passé sur chaque page ou encore l’interaction avec les menus.

● Choisissez des noms d’événements explicites et cohérents : Dans le processus d’implantation d’événements sur Google Analytics, chaque nom attribué aux catégories d’événements ou aux actions analysées apparaîtra dans l’interface qui vous aide à générer vos rapports. De plus, chaque interaction sera considérée par l’outil comme un élément unique de votre rapport de statistiques. Il faut donc que vous réfléchissiez à la manière dont vous souhaitez que vos métriques calculent les différentes actions d’une même catégorie.

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Les différents éléments à inclure dans vos événements

Voici les principales composantes d’un événement dans Google Analytics :

• Nom de l’événement :
  C’est le nom principal qui apparaît dans vos rapports. Il doit être clair, standardisé, et suivre les recommandations de Google si vous voulez profiter des rapports préremplis. Exemple :
  click_contact, form_submit, file_download, video_complete

• Paramètres personnalisés :
  Ils permettent d’ajouter du contexte à un événement. Par exemple, pour un téléchargement de fichier, vous pourriez ajouter :
  • file_name : le nom du fichier
  • file_extension : le type de fichier (PDF, ZIP…)
  • file_size : la taille (si disponible)
• Attention : Google Analytics limite à 50 paramètres personnalisés différents par propriété, donc structurez-les intelligemment.

• Valeurs numériques (optionnelles) :
  Vous pouvez ajouter une valeur à un événement (ex : montant d’un achat, durée d’une vidéo, score, etc.).
  Ce champ est souvent utilisé dans les conversions ou les rapports financiers.

• Conversions :
  Dans Google Analytics, tout événement peut être marqué comme une conversion en l’activant depuis l’onglet “Événements” de l’interface.
  Plus besoin de créer un objectif comme dans Universal Analytics : un simple clic sur “Marquer comme conversion” suffit.

• Événements automatiques et améliorés :
  GA4 collecte déjà certains événements sans aucune configuration, comme :
  • scroll sur la page
  • clics sortants
  • téléchargements de fichiers
  • visionnage de vidéos YouTube embarquées (partiel)
• Activez le « Suivi amélioré des mesures » dans les paramètres de flux de données pour en profiter.

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Conclusion

Le but de cet article est donc de vous présenter toutes les possibilités que propose la mise en place des événements Google Analytics. Comme vous avez pu le constater, les possibilités sont nombreuses et puissantes. La logique orientée « événement » de Google Analytics est plus souple que celle de Universal Analytics, mais elle demande une bonne planification. N’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez aller plus loin dans l’analyse de vos données et mettre en place ce type d’événements. Nos équipes vous aideront à définir votre besoin et à mettre en place les rapports analytiques adaptés à votre stratégie. Vous pourriez être intéressé par notre article : qu’est ce que le Web analytique.

N’hésitez pas à contacter notre agence marketing Web au 514 572 7758 ou via notre formulaire de contact si vous souhaitez parler à un conseiller qui répondra à toutes vos questions.

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Maxence Pezzetta

Cofondateur et Spécialiste Web Marketing et acquisition de clients Diplômé d’une double Maîtrise en Marketing et Communication, Max cumule plus de 10 ans d’expérience en Marketing digital. Ancien employé de Microsoft, sa mission est de « mettre le Web à la portée de tous » pour aider les entreprises à améliorer leur présence en ligne.