Quel est l’intérêt d’un profil Twitter pour une entreprise ?

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De nos jours, les réseaux sociaux font partie intégrante de la stratégie des entreprises. Il est rare qu’une compagnie ne dispose pas de sa page Facebook ou LinkedIn, et la vôtre ne fait sûrement pas exception.

Cependant, vous vous montrez toujours hésitant quant au fait de créer un profil Twitter pour votre entreprise. Quels sont les intérêts du réseau social à l’oiseau bleu pour votre business ? Comment faire afin d’en exploiter correctement les possibilités ?

Découvrez dans cet article les réponses à toutes vos questions !

Faites de votre compte Twitter d’entreprise un outil de réseautage

À l’image des différents réseaux sociaux utilisés dans le monde du travail, Twitter est un excellent moyen d’entrer en relation avec des personnes que vous n’auriez sans doute jamais rencontrées dans la vie réelle.

Cet outil est donc lui aussi un point important à considérer dans votre stratégie web marketing !

Cette affirmation est d’autant plus vraie si vous exercez une activité en rapport avec le web ou encore les nouvelles technologies. En effet, Twitter regorge de passionnés du web, de développeurs, de nerds et autres geeks partageant quotidiennement une mine d’informations utiles. Rassurez-vous, si votre entreprise appartient à un autre domaine d’activité, il y aura forcément une communauté vous correspondant.

La magie du réseau social repose dans le fait qu’entre les différents profils Twitter, professionnels ou personnels, il n’y a pas de barrières. Il est extrêmement facile d’entrer en contact avec les personnes qui vous suivent ou que vous suivez.

Vous obtiendrez une réponse beaucoup plus facilement que sur la plupart des réseaux tiers, les valeurs de Twitter étant la convivialité et la proximité !

Renforcez votre présence en ligne et votre référencement grâce à Twitter

Vous ne le savez peut-être pas, mais les messages twittés, eux aussi, peuvent apparaître dans les résultats de recherche Google ! C’est pourquoi il est important d’avoir une stratégie de contenu pertinente, et d’exploiter Twitter à son maximum pour en tirer pleinement profit.

Il est évident que les messages que vous tweetez n’apparaîtront pas en première place des résultats de recherche. Cependant, selon la pertinence de vos tweets et le degré de concurrence des requêtes, il se peut que ceux-ci atteignent la quatrième, troisième, voir même la seconde page de résultats ! Cet avantage est non négligeable, car il vous offre une possibilité d’être référencé sur de nouveaux termes de recherche. Le profil Twitter d’entreprise est donc un très bon outil complémentaire au SEO.

Votre compte Twitter vous permet également d’augmenter les liens vers votre site web. Grâce au partage d’articles de blogue, d’informations inédites, et à quelques hashtags bien placés, vous parviendrez à attirer les membres de la twittosphère vers vos pages web et ainsi augmenter votre trafic.

Il est également important de relayer les informations venant d’autres comptes connus grâce au retweet : cela donne de la crédibilité à votre profil.

 Profitez de votre profil Twitter d’entreprise comme d’un outil de veille

Twitter n’est pas qu’un outil de partage d’informations, mais il permet également d’en récolter de précieuses. Et l’utilisant à des fins de veille concurrentielle, il pourra vous être d’une grande aide.

Il existe, intégré au réseau, des outils de recherche par mots clés afin de partir à la recherche d’informations susceptibles de vous intéresser. Par exemple, vous pouvez aller à la pêche aux commentaires faits sur votre entreprise. Vous pouvez également observer ce qu’il se dit sur vos concurrents, afin de vous inspirer des critiques qui leur sont faites.

Votre compte Twitter d’entreprise vous permet également de trouver une potentielle clientèle. Comment cela ? C’est très simple : si vous êtes un prestataire en location de voiture, vous pouvez programmer une recherche du terme clé « recherche voiture à louer » ou « cherche agence location » et être averti dès que quelqu’un utilise ce terme afin de pouvoir réagir en lui proposant vos services. Simple comme bonjour !

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L’outil de recherche par hashtag de Twitter propose photos, vidéos, actualités, et bien plus encore !

Communiquez avec vos clients de manière directe et efficace

Comme nous vous l’avons indiqué plus haut, la communication est une valeur de base de Twitter. Libre à vous d’utiliser cette valeur comme bon vous semble, afin de vous forger une meilleure image !

Certaines entreprises misent énormément sur la répartie de leur community managers pour se donner une image jeune et amicale. Cependant, vous pouvez utiliser la gestion de communautés comme bon vous semble afin de façonner votre image de marque selon vos goûts.

La facilité avec laquelle vous pouvez récolter les avis sur votre entreprise sur le réseau Twitter vous offre une chance de réagir en temps réel, ce qui montrera à votre clientèle que vous vous sentez concerné par la question.

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Quand le gestionnaire de communauté d’un supermarché décide de jouer le jeu en répondant aux tweets même les plus absurdes : une stratégie payante pour l’image de la société !

Il est également possible que certains clients, lassés des formulaires impersonnels et démarches en ligne, viennent vous poser des questions directement sur votre profil Twitter d’entreprise, par message privé ou même par tweet. Ne négligez pas leurs demandes ! Ces personnes sont des clients supplémentaires qui pour la plupart n’auraient pas entamé la démarche autrement que sur Twitter, de peur de se confronter à une absence de réponse (c’est malheureusement le cas sur beaucoup de sites web).

Redorez votre blason en leur offrant un accompagnement personnalisé, et vous récolterez de précieux avis positifs sur vos services !

Conclusion

Créer un compte Twitter pour votre entreprise, c’est vous offrir un outil de plus afin de parfaire votre stratégie. À des fins de veille concurrentielle ou de référencement naturel, vous pourrez utiliser le réseau social à volonté afin d’exploiter au maximum ses capacités.

N’hésitez plus, en franchissez le pas : la twittosphère n’attend plus que vous !

Vous souhaitez profiter d’un accompagnement personnalisé pour développer votre présence en ligne et notamment sur les réseaux sociaux ? Contactez dès aujourd’hui notre agence et profitez de nos conseils d’experts !

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